《質(zhì)量管理培訓(xùn)課程》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、目錄質(zhì)量管理概念《質(zhì)量管理培訓(xùn)》課程《精益生產(chǎn)》課程《全面設(shè)備管理（TPM）》課程《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理（PMC）》課程《卓越的現(xiàn)場管理與改善》課程質(zhì)量管理培訓(xùn)課程質(zhì)量管理體系ISO9001:2005標(biāo)準(zhǔn)定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)選用若干體系要素加以組合，加強(qiáng)從設(shè)計(jì)研制、生產(chǎn)、檢驗(yàn)

2、、銷售、使用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量工作的要求和活動程序。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系最新版本的標(biāo)準(zhǔn)是ISO9001:2008，是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是由ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)TC176制定的質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)之一質(zhì)量管理體系符合性：欲有效開展質(zhì)量管理，必須設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對依據(jù)ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的決策負(fù)責(zé)，對建立合理的組織結(jié)構(gòu)和提供適宜的資源負(fù)責(zé)；管理者代表和質(zhì)量職能部門對形成文件的程序的制定和實(shí)施、過程的建立和運(yùn)行

3、負(fù)直接責(zé)任。質(zhì)量管理體系惟一性：質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作用的組合體，包括：?組織結(jié)構(gòu)——合理的組織機(jī)構(gòu)和明確的職責(zé)、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；?程序——規(guī)定到位的形成文件的程序和作業(yè)指導(dǎo)書，是過程運(yùn)行和進(jìn)行活動的依據(jù)；?過程——質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，是通過其所需請過程的有效運(yùn)行來實(shí)現(xiàn)的；?資源——必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)施。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法?！顿|(zhì)量管理》培訓(xùn)一、概述1、什么是“質(zhì)量”？——ISO體系中的質(zhì)量概念2、質(zhì)量管理的三個階段?事后檢驗(yàn)階段?統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢查階段?全面質(zhì)量管理階段二、品質(zhì)檢驗(yàn)（一）建立檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)——作業(yè)指導(dǎo)書的制定?制定

4、作業(yè)指導(dǎo)書的目的例子：作業(yè)指導(dǎo)書的格式和內(nèi)容?檢驗(yàn)規(guī)程的制定（1）制定檢驗(yàn)規(guī)程的目的（2）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的分類?不合格的處理方法?檢驗(yàn)制度檢驗(yàn)的目的檢驗(yàn)流程（二）進(jìn)料檢驗(yàn)?進(jìn)料廠商新供應(yīng)商選擇工作流程圖工作標(biāo)準(zhǔn)?選擇進(jìn)料檢驗(yàn)的方式?確定進(jìn)料檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法?不同檢驗(yàn)結(jié)果的處理方式?緊急放行緊急放行的具體操作步驟（三）制程檢驗(yàn)?制程檢驗(yàn)的目的?制程檢驗(yàn)的方法（四）成品出廠檢驗(yàn)?成品出廠檢驗(yàn)的目的與作用?成品出廠檢驗(yàn)的要求?出廠檢驗(yàn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定?出廠檢驗(yàn)的過程程序案例：工廠出貨工作流程圖（五）品質(zhì)稽查?品質(zhì)稽查的主要機(jī)能?規(guī)劃稽查項(xiàng)目?確定稽查項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)?實(shí)施稽查?持續(xù)改進(jìn)

5、——PDCA循環(huán)的步驟三、質(zhì)量管理中常用工具應(yīng)用舉例?統(tǒng)計(jì)法?分層法?因果分析圖?散布圖法?控制圖?P-M分析法?5W2H分析法四、品質(zhì)事故如何處理？?品質(zhì)事故的判定?品質(zhì)事故根源剖析?處理品質(zhì)事故的根本原則五、全面質(zhì)量管理（TQM）?全面質(zhì)量管理定義全面質(zhì)量管理的內(nèi)容（一）質(zhì)量策劃的范圍?有關(guān)質(zhì)量管理體系的策劃質(zhì)量管理體系（QMS）?質(zhì)量方針策劃?品質(zhì)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則?有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的策劃?有關(guān)過程的策劃?質(zhì)量改進(jìn)的策劃（二）質(zhì)量控制?質(zhì)量控制的重要活動?質(zhì)量管理核心－質(zhì)量改進(jìn)?質(zhì)量管理部門職責(zé)質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)化的具體內(nèi)容（三）全面質(zhì)量管理的八大原則?以顧客為中心?領(lǐng)

6、導(dǎo)的作用?全員參與?過程方法?系統(tǒng)管理?、持續(xù)改進(jìn)?以事實(shí)為基礎(chǔ)?互利的供方關(guān)系六、質(zhì)量成本控制（一）質(zhì)量成本及其構(gòu)成?預(yù)防成本?鑒定成本?內(nèi)部損失成本?外部損失成本（二）質(zhì)量成本控制的步驟?事前、事中控制和事后處置七、全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作?標(biāo)準(zhǔn)化工作?計(jì)量工作?質(zhì)量情報(bào)工作?質(zhì)量教育工作?質(zhì)量責(zé)任制八、西格瑪簡介?什么是六西格瑪？?對六西格碼的認(rèn)識?六西格瑪是系統(tǒng)地解決問題的方法和工具?案例：如何計(jì)算西格瑪？《精益生產(chǎn)》培訓(xùn)課程目標(biāo)與課程收益：?樹立精益化的意識?把握精益化管理實(shí)施的要點(diǎn)?提升精益化管理的能力，建立高績效組織課程大綱：精益化生產(chǎn)管理基本概念篇

7、模塊一緒論?精益生產(chǎn)的基本概念?精益生產(chǎn)的時代背景?現(xiàn)代制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)等要求學(xué)員熟練掌握精益生產(chǎn)的基本概念，了解精益生產(chǎn)出現(xiàn)的時代背景，掌握現(xiàn)代制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)等。模塊二精益生產(chǎn)的基本原則?精益生產(chǎn)的六項(xiàng)基本原則?準(zhǔn)時生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)?適時適量生產(chǎn)和生產(chǎn)線平衡等要求學(xué)員熟練掌握精益生產(chǎn)的基本原則和準(zhǔn)時生產(chǎn)的理論框架，了解生產(chǎn)線平衡問題。精益化生產(chǎn)管理方法篇模塊三精益生產(chǎn)計(jì)劃體系?精益生產(chǎn)的年度計(jì)劃、月計(jì)劃和日計(jì)劃體系?生產(chǎn)計(jì)劃與成組技術(shù)?生產(chǎn)計(jì)劃與供應(yīng)鏈管理等要求學(xué)員熟練掌握精益生產(chǎn)的計(jì)劃體系，了解成組技術(shù)與精益生產(chǎn)的關(guān)系以及在精益生產(chǎn)方式下的供應(yīng)鏈管理。模塊四識別

8、七大浪費(fèi)?浪費(fèi)如此簡單？