《部屬培育技巧培訓(xùn)-臺(tái)灣劉成熙老師》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、前言：本規(guī)劃為貴司管理干部的管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)深圳麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。規(guī)劃說(shuō)明主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達(dá)或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要信息傳達(dá)者、轉(zhuǎn)換者、聯(lián)絡(luò)人者、確認(rèn)者！然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱(chēng)職的管理者。因此，在現(xiàn)今

2、這個(gè)多變、充滿(mǎn)沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長(zhǎng)的重要課題。上課時(shí)間：2天12小時(shí)序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式一管理者的角色認(rèn)知à管理者的角色與職責(zé)n管理者的定位及任務(wù)n管理的四大構(gòu)面及工作n重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系n重新定義管理者與部屬的關(guān)系à部屬培育的重要性與主管的職責(zé)à現(xiàn)代主管在部屬培育中的五大角色：【案例互動(dòng)演繹】n管理者n領(lǐng)導(dǎo)者n教練、培育者n變革催生與帶領(lǐng)者n績(jī)效伙伴&講授法&小組討論&小組發(fā)表一部屬培育的基本原則à培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。n事前原則n重要性原則n錯(cuò)誤原則5品質(zhì)效能誠(chéng)信實(shí)踐n系統(tǒng)化原

3、則à成年人學(xué)習(xí)的原理n成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)n成人學(xué)習(xí)的心態(tài)n成人學(xué)習(xí)的有效方法n成人學(xué)習(xí)的思維分析à對(duì)癥下藥n部屬學(xué)習(xí)需求的掌握n組織成長(zhǎng)的需求分析n工作職務(wù)的需求分析n個(gè)人成長(zhǎng)的需求分析n掌握成長(zhǎng)需求步驟n掌握需求的手法&講授法&小組討論&小組發(fā)表二部屬培育的要點(diǎn)與步驟à部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SDnOJT原則nOJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)l說(shuō)明，向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。l示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。l操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。l邊做邊說(shuō)，由學(xué)習(xí)者自

4、己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。l定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。à部屬培育的基本步驟n明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)n掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談n制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃n訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)à成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估à工作教導(dǎo)與授權(quán)n「讓人做事」必須先有效授權(quán)n授權(quán)的六項(xiàng)要件n有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則n授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則n授權(quán)的層次與模式n授權(quán)的效益n授權(quán)前應(yīng)有的心理建設(shè)n有效授權(quán)的五個(gè)重點(diǎn)n授權(quán)的計(jì)劃n授權(quán)的三階段行動(dòng)訣竅à部屬的職涯發(fā)

5、展與指導(dǎo)重點(diǎn)à部屬培育的成功關(guān)鍵à理論講授à案例討論à案例研究四部屬培育的方法à部屬培育的實(shí)施方法n工作場(chǎng)所會(huì)議n日常接觸與指導(dǎo)l何謂指導(dǎo)l指導(dǎo)的益處à理論講授à小組討論à案例研究5品質(zhì)效能誠(chéng)信實(shí)踐l指導(dǎo)的障礙l指導(dǎo)風(fēng)格的類(lèi)型l自我風(fēng)格的認(rèn)知l辨認(rèn)指導(dǎo)者風(fēng)格l指導(dǎo)的技巧l指導(dǎo)技巧演練l（工作教練Coaching）n責(zé)任強(qiáng)化：授權(quán)、職務(wù)代理、個(gè)案研究、專(zhuān)題研究與報(bào)告、各式心得報(bào)告、工作分擔(dān)、工作重組、工作輪調(diào)、n工作標(biāo)準(zhǔn)化、自主管理與自我評(píng)估n示范：觀摩、實(shí)習(xí)n其它：資料研讀、讀書(shū)會(huì)à部屬培育的的實(shí)施過(guò)程n工作教導(dǎo)四階段法n特殊教導(dǎo)方法n解說(shuō)n工作分

6、解n示范n實(shí)習(xí)n回饋n改善n決定下次訓(xùn)練的機(jī)會(huì)à如何加速OJT之推動(dòng)n建立主管與員工對(duì)OJT的正確認(rèn)識(shí)與爭(zhēng)取其支持n訓(xùn)練體系之規(guī)劃與建立n與OFFJ.T.及S.D.相結(jié)合×OJT的運(yùn)用實(shí)例五部屬培育的技巧à傾聽(tīng)的技能n觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣n聆聽(tīng)的價(jià)值n聆聽(tīng)的誤區(qū)n提升聆聽(tīng)能力的技巧n練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）à發(fā)問(wèn)技能n觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣n開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值n封閉式問(wèn)題的影響n(yōu)問(wèn)話(huà)模式n基本問(wèn)題練習(xí)à回應(yīng)技巧n觀察你的回應(yīng)習(xí)慣n回應(yīng)的價(jià)值n怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)n回應(yīng)的四種方式n管理回應(yīng)實(shí)踐?à理論講授à小組討論à案例研究六結(jié)語(yǔ)Q&A5品質(zhì)效能誠(chéng)信實(shí)踐精彩見(jiàn)證-臺(tái)灣

7、劉成熙員工引導(dǎo)與部屬培育系列課程最受歡迎授課企業(yè)（部分選錄）1裕同集團(tuán)部屬培育與激勵(lì)技巧2009/7/262步步高電子教練技巧2009.11.12-133廈門(mén)TDK有限公司在職訓(xùn)練S-OJT2010.2.234上海世博會(huì)上汽集團(tuán)工作態(tài)度提升激勵(lì)培訓(xùn)2010.03.22-255西安陜鼓動(dòng)力股份有限公司部屬培育與在職OJT教練技巧2010.04.276上海璨宇光電有限公司部屬培育與啟發(fā)2010/7/317中國(guó)商檢福建公司部署培育與在職OJT訓(xùn)練2010.08.06-078環(huán)達(dá)電腦(上海)有限公司部屬培育與在職OJT訓(xùn)練2010/9/179廣州風(fēng)神物流有

8、限公司基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧2010/10/2910深圳發(fā)展銀行（總行及各地分行佛山/廣州/武漢/深圳/成都/北京/大連/