《個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文-個(gè)人先進(jìn)事跡材料范文 員工個(gè)人事跡材料范文()》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

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5、-----------------------------------精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料----------------------------------------------　　第一篇：保險(xiǎn)公司先進(jìn)個(gè)人材料　　我叫XXX，于XXXX年進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司，至今以有X年。在進(jìn)入國(guó)壽保險(xiǎn)的著X年來(lái)，我從一名普普通通的員工做起，立足于本職工作，踏實(shí)勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過(guò)不懈的努力，我獲得了同事們的一致好評(píng)，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的充分信任與肯定，我于XXXX年被提升擔(dān)任中國(guó)人壽客戶服務(wù)中心后廳柜面經(jīng)理一職位。隨著我的職位得到提升

6、，我的工作熱情更是不斷升溫。我更是堅(jiān)定了克服困難，積極投入，勤奮進(jìn)取的工作理念。爭(zhēng)取用最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為我國(guó)壽公司的客戶帶去最為溫暖的服務(wù)?！　　耙庾R(shí)決定心態(tài)，意志引導(dǎo)行為?！痹趪?guó)壽工作的著X年來(lái)，我充分認(rèn)識(shí)自身的工作性質(zhì)，了解服務(wù)的價(jià)值與內(nèi)涵，堅(jiān)定用最良好的服務(wù)態(tài)度，保持最良好的服務(wù)心態(tài)，做到以用心、有情、誠(chéng)信的高品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)，為客戶帶去溫暖，排憂解難，樹立國(guó)壽高質(zhì)品牌形象。在國(guó)壽客服中心經(jīng)常有客戶對(duì)我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所疑問(wèn)，對(duì)于保險(xiǎn)的具體流程和利益了解不太全面，這都需要最為客戶服務(wù)人員的我們，主義的對(duì)其進(jìn)行講解

7、。尤其是對(duì)于身在柜面經(jīng)理職位的我來(lái)說(shuō)，更是要起好帶頭作用，面對(duì)各式各樣的客戶，都要用積極熱情的態(tài)度為其講解我公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，仔細(xì)的辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)相關(guān)手續(xù)。有時(shí)客戶在業(yè)務(wù)問(wèn)題上對(duì)公司員工講話較為激動(dòng)黨的情況也時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，我更是首當(dāng)其沖，堅(jiān)定以客戶的利益為基準(zhǔn)點(diǎn)，深入掌握客戶需求，積極與客戶進(jìn)行交談，用專業(yè)的知識(shí)耐心的對(duì)客戶進(jìn)行解說(shuō)，及時(shí)的處理解決客戶所遇到的問(wèn)題，以此來(lái)保障我公司的業(yè)務(wù)處理績(jī)效與客戶滿意度，提升我國(guó)壽的整體形象，提高我國(guó)壽客戶的忠實(shí)度。　　在國(guó)壽X年來(lái)的公國(guó)經(jīng)歷，讓我深刻意識(shí)到只有良好的服務(wù)理念，沒有

8、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與技能，是無(wú)法為客戶提供貼心的高品質(zhì)服務(wù)的。因此，在工作中我堅(jiān)持加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)，提高自身的服務(wù)技能。我積極參與公司所組織的各類培訓(xùn)與學(xué)習(xí)活動(dòng)，充分利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)自身職位的而相關(guān)知識(shí)，完善自身的專業(yè)素質(zhì)。柜面工作較為復(fù)雜，因?yàn)槲覀円环矫嬉鎸?duì)客戶銷售人員，一方面面對(duì)后臺(tái)，我們?cè)趪?guó)壽中扮演者較為重要的角色。因此，只有一個(gè)人具有高