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《企業(yè)溝通機(jī)制——提升內(nèi)部溝通機(jī)制》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、上海招聘就上上海英才網(wǎng)!企業(yè)溝通機(jī)制——提升內(nèi)部溝通機(jī)制只有持續(xù)不斷提升溝通機(jī)制,讓內(nèi)部組織體系深刻認(rèn)識到各自工作職責(zé),業(yè)務(wù)狀態(tài),目標(biāo)使命,現(xiàn)存問題,提升方向和規(guī)劃實(shí)施等等,才能達(dá)到信息共享,讓信息流動(dòng)無障礙,從而使組織體系發(fā)揮效能?! ∩虾S⒉啪W(wǎng)認(rèn)為:提升企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制主要有以下幾個(gè)方面: 積極聆聽 聆聽沒有成本,也無需付出代價(jià),聆聽也是最精明的投資,一個(gè)善于聆聽者,會(huì)得到寶貴的智力財(cái)富。 聆聽員工不同意見和建議,會(huì)產(chǎn)生新的想法和創(chuàng)意,聆聽與市場一線接觸人的看法,會(huì)更加貼近市場狀況,認(rèn)真去
2、聆聽,就有可能找到失敗的原因和癥結(jié),可能豁然開朗,會(huì)發(fā)現(xiàn)以前一直深藏的問題盲點(diǎn)?! 」芾碚叩姆e極聆聽也會(huì)讓員工感覺到自己受到尊重和得到認(rèn)可,使溝通更加平等,會(huì)增強(qiáng)員工的主人公精神?! 》钦綔贤ǜp松 正式與非正式溝通有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),而非正式溝通則增加有效溝通的開放性?! 》钦綔贤〞?huì)少了很多約束和壓力,人們在交流信息時(shí)更容易暢所欲言和相互激發(fā),從而大大提高活躍的溝通氛圍,讓員工的積極性也得以提高。 讓溝通深入而平等 優(yōu)秀的企業(yè)不僅溝通頻率較高,而且溝通深入,徹底,不流于形式。
3、 管理者和員工溝通時(shí)給予員工平等的地位,讓其感覺到自己得到了重視,這樣才能說出自己的真實(shí)感受和想法?! ∨懦匚徊町?,個(gè)人偏見和經(jīng)驗(yàn)主義,例如,向下溝通比較容易,向上溝通比較有障礙,做為上級應(yīng)該要知道這一點(diǎn)并進(jìn)行克服,避免自恃經(jīng)驗(yàn)豐富,居高臨下和別人進(jìn)行溝通,這會(huì)使溝通效果適得其反?! ?yōu)化內(nèi)部組織機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)越復(fù)雜,溝通越困難,信息傳達(dá)越容易扭曲,變形和失真,致使效率降低,因此,如果組織機(jī)構(gòu)臃腫或設(shè)置不合理,各部門之間職責(zé)不清,分工不明,多頭領(lǐng)導(dǎo),人浮于事,就會(huì)嚴(yán)重影響內(nèi)部溝通。 offi
4、ciallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransp
5、ortservicesisnotyetestablished上海招聘就上上海英才網(wǎng)! 一:組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為原則 二:各分支機(jī)構(gòu)要講求協(xié)調(diào)性 三:要對組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行“體檢” 根據(jù)實(shí)際運(yùn)營后的績效表現(xiàn)和運(yùn)營效率來判斷評估其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性?! 〗∪珳贤ㄇ?,完善溝通制度 溝通渠道可以分級,分層次,部門內(nèi)完善定期交流制度,增加交流頻率,給予充分的自主權(quán)進(jìn)行非定期會(huì)議和討論,提高員工主觀能動(dòng)性。 部門之間制定定期和非定期的溝通計(jì)劃,就特定的項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行目的性討論溝通,還可以
6、通過建立信箱,短信平臺(tái),員工論壇,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等新的溝通渠道,結(jié)合傳統(tǒng)的面談,電話,信件等,使員工能夠以自己擅長的方式進(jìn)行最佳的溝通,從而提高溝通效果?! ∫匾晢T工的參與性,密切結(jié)合員工自身綜合條件,抓好員工心理,結(jié)合員工培訓(xùn)等工作,充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性,從而達(dá)到良好預(yù)期?! 「纳茰贤ōh(huán)境,注重信息化建設(shè) 開誠布公,設(shè)身處地,換位思考才能做到思想和感情上的真正溝通,才能接收到全面可靠的情報(bào),以便做出明智的判斷與決策?! ∪绻芾碚哒嬲蛦T工建立親密關(guān)系并使他們熱誠工作,那他們就應(yīng)該從辦公室
7、中走出來,抱著真誠的愿望和他們相互交流,并且要為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的溝通氛圍?! ⌒畔⒒ㄔO(shè)能強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部溝通與交流,提高辦事效率,有利于營造富于活力的企業(yè)文化。網(wǎng)絡(luò)辦公,能加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工之間,部門之間,管理者與基層員工之間的溝通渠道,節(jié)約辦公成本,使企業(yè)內(nèi)部整體運(yùn)營效率提高?! ∵@種虛擬性溝通平臺(tái)的延伸,使互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織文化更具備了真實(shí)性和有效性,更體現(xiàn)了企業(yè)文化的時(shí)代價(jià)值。 建立溝通反饋機(jī)制 完整的溝通必須具備完善的反饋機(jī)制,注意觀察有效溝通后的反應(yīng)和行動(dòng),并收集可用的反饋信息,為有效
8、溝通做出評判和改進(jìn)方法?! ⌒畔⒎答仌惩ㄊ棺陨隙碌臏贤ê妥韵露系臏贤ㄟ_(dá)到平衡,能實(shí)現(xiàn)雙向交流機(jī)制,真正實(shí)現(xiàn)溝通的有效性。 officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompa