《工商管理電子商務(wù)畢業(yè)論文 電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)模式的探討》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、湖南師范大學(xué)本科畢業(yè)論文考籍號(hào)：XXXXXXXXX姓名：XXX專業(yè)：工商管理電子商務(wù)論文題目：電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)模式的探討指導(dǎo)老師：XXX二〇一一年十二月十日[摘要]隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)作為21世紀(jì)發(fā)展最為迅速的企業(yè)的生存方式，成為影響企業(yè)核心競爭力重大因素，而企業(yè)的人員素質(zhì)卻無法趕上電子商務(wù)飛速發(fā)展的腳步，因此企業(yè)培訓(xùn)成為迅速提高人員素質(zhì)的有效手段。本文圍繞電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)工作如何有效開展進(jìn)行了有益的探討。結(jié)論表明，有目的、有計(jì)劃的實(shí)行企業(yè)培訓(xùn)是快速提升人員技能、保持企業(yè)核心競爭力的最佳選擇?！　關(guān)鍵詞]

2、電子商務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)師　　　　一、引言　　進(jìn)入21世紀(jì)，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，改革開放的不斷深化，企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)問題，其中企業(yè)員工素質(zhì)不高的問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識(shí)老化、技能缺乏等，全面提高勞動(dòng)者素質(zhì)、提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)立于不敗之地的當(dāng)務(wù)之急。而隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)作為21世紀(jì)發(fā)展最為迅速的企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競爭力的重大影響因素。據(jù)預(yù)計(jì)，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中．由此將會(huì)引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國

3、發(fā)展電子商務(wù)之根本，是企業(yè)亟需重視的重大課題。在我國，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要由大中專院校、企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育三大體系組成。電子商務(wù)是個(gè)新興行業(yè)，市場對(duì)人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。而許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時(shí)缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證，對(duì)電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明，因此很多企業(yè)更傾向于專業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)培訓(xùn)。這就要求企業(yè)培訓(xùn)師要按照電子商務(wù)時(shí)代的模式制定并實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、任用培訓(xùn)人員、擺正自己在培訓(xùn)中的

4、位置。　　二、電子商務(wù)的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃　　任何企業(yè)開展規(guī)范化培訓(xùn)都需要有一個(gè)總體計(jì)劃，而計(jì)劃的制定應(yīng)有明確的目標(biāo)。電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用一方面可以提高企業(yè)對(duì)外的工作效率，節(jié)約大量時(shí)間和金錢；另一方面可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，這兩個(gè)方面也就是電子商務(wù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)?！　∨嘤?xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施則是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)性過程和關(guān)鍵階段，它關(guān)系到培訓(xùn)任務(wù)能否落實(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。針對(duì)電子商務(wù)的企業(yè)培訓(xùn)師，應(yīng)遵循并掌握以下幾方面相關(guān)的原則：　　1.調(diào)動(dòng)多方面積極性的原則。要組織實(shí)施好一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，光

5、靠培訓(xùn)師是不夠的，特別是大的培訓(xùn)項(xiàng)目，更要調(diào)動(dòng)多方面的積極性，包括領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和相關(guān)部門的積極性，尤其要調(diào)動(dòng)受訓(xùn)人員的積極性，要讓受訓(xùn)人員充分的參與到培訓(xùn)中來。具體到電子商務(wù)的培訓(xùn)，首先要使參與者認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)的應(yīng)用可以全面提高企業(yè)的核心競爭力，核心競爭力是不斷發(fā)展的，核心競爭力的源泉是學(xué)習(xí)型企業(yè)，同時(shí)，企業(yè)的核心競爭力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識(shí)的共享，完成外部信息的收集，它使得企業(yè)能夠以此為依托，建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，并不斷地將獲取的信息加以分析和總結(jié)，

6、使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。只有通過這種不斷的學(xué)習(xí)才能使企業(yè)具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力。因此，電子商務(wù)的培訓(xùn)決不是只針對(duì)某一層次或某幾個(gè)人的培訓(xùn)，取得多方面的認(rèn)同和配合是培訓(xùn)師要做的首要工作。　　2.以學(xué)員為中心的原則。企業(yè)培訓(xùn)師在組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃中，要堅(jiān)持以學(xué)員為中心的原則，而不是以培訓(xùn)師為中心，要以對(duì)待顧客的態(tài)度推進(jìn)培訓(xùn)工作。電子商務(wù)重在應(yīng)用，培訓(xùn)應(yīng)形成互動(dòng)，培訓(xùn)應(yīng)以學(xué)員的努力為主，不可強(qiáng)行教授，應(yīng)授人以漁，而不是授人以魚?！　?.因人施教的原則。培訓(xùn)的最終目的是提高人的工作能力，提高企業(yè)員工在電子商務(wù)中的運(yùn)用技能。受訓(xùn)人員因

7、年齡不同、基礎(chǔ)不同、能力有大有小，，例如，年輕人接受新事物較快，在電子知識(shí)上可能具備了一定的技能和基礎(chǔ)，而年長者則此方面稍顯欠缺，這種狀況是非常正常的，也是不容忽視的。為達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)師應(yīng)注意既要掌握集體培訓(xùn)的原則，同時(shí)也要因人施教、有所側(cè)重，如果完全一個(gè)尺度來培訓(xùn)，可能會(huì)使基礎(chǔ)好者感覺無聊，而基礎(chǔ)差者又無法接受，都感受不到學(xué)習(xí)的樂趣，調(diào)動(dòng)不起積極性，也就達(dá)不到培訓(xùn)預(yù)定的目標(biāo)。　　4.學(xué)以致用的原則。培訓(xùn)既然是為了提高人的工作能力，就不能僅僅依靠簡單的教學(xué)，要為受訓(xùn)人員提供實(shí)踐和操作的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中可以通過模擬電子商務(wù)

8、活動(dòng)過程和觀察實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)來了解電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的具體運(yùn)用，體會(huì)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的作用，使學(xué)員能夠直接感受到電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)律，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題和潛力，只有這樣才能逐步提高學(xué)員適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，繼而達(dá)到融會(huì)貫通，真正掌握電子商務(wù)的基本技能。