《電話銷售-顧客拒絕的理由總結(jié))》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、1直接說不需要，不參加的2做的很差，不去參加。3不是負(fù)責(zé)人，又不告訴你負(fù)責(zé)人是誰4先發(fā)資料看看5直接掛斷的6說會(huì)商量一下，并沒有讓發(fā)資料的7出差了，過兩天再打過來1.?我覺得第一種有兩種情況：A，接電話的人不少負(fù)責(zé)人，沒權(quán)利又不想請(qǐng)示上司的，可以試著跟她要老板（小企業(yè)）或總經(jīng)理的電話、名稱；B，目前公司沒有這個(gè)計(jì)劃，可留下他們的聯(lián)系人、聯(lián)系方式，最后有QQ、MSN之類的。以后看著在線的時(shí)候，可以時(shí)時(shí)保持聯(lián)系，然后定期電話。?2.?應(yīng)該是參加過的，或者對(duì)行業(yè)很了解的人了吧。就不要再打了。3.直接問負(fù)責(zé)人（老板

2、或總經(jīng)理最好）的電話、名稱。繼續(xù)聯(lián)系4.應(yīng)該是稍微有點(diǎn)可能，或者人員有些素質(zhì)?？梢越铏C(jī)要QQ什么的。發(fā)送完資料，要有紀(jì)錄，記得一天或兩天后再打電話確認(rèn)。5.直接掛斷的一般都不是總經(jīng)理或老板。上層人員素質(zhì)很少這么低。繼續(xù)找主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。6.說商量的，一般就是找個(gè)借口。。?？梢赃^一兩天再打試試。然后還是看看有沒有結(jié)果。盡管正常都不會(huì)有結(jié)果，第二次可以要一下負(fù)責(zé)人的電話。7.?那就過兩天再打。。親愛的。其實(shí)我覺得最重要的是找到主要負(fù)責(zé)人，其次你一定要了解你們公司這個(gè)展會(huì)的優(yōu)勢(shì)。然后看看你要聯(lián)系的公司大致的

3、一些情況（可以拜訪，電話溝通畢竟了解有限），然后找他們的漏缺，用你們的優(yōu)勢(shì)給他們補(bǔ)上。你們展會(huì)針對(duì)性（專業(yè)性）強(qiáng)么？一共幾個(gè)展館？第一，上午你從網(wǎng)上搜索相關(guān)企業(yè)，以及負(fù)責(zé)人（主要是老板或總經(jīng)理）的聯(lián)系方式。然后打電話聯(lián)系，并作電話聯(lián)系的紀(jì)錄。第二，打電話的時(shí)候。第一句開場(chǎng)白貌似很重要，你可以引用一萬能句式：我是***，***公司的，前兩天從張/王（隨便）經(jīng)理那里得到你的聯(lián)系方式?？纯茨銈兪遣皇菍?duì)參加**展會(huì)有興趣。是我們以前總經(jīng)理每天必用方式一般不會(huì)的，老板、經(jīng)理都是亂發(fā)名片，不會(huì)記得的。你就說：從我們張經(jīng)

4、理那里得到你的聯(lián)系方式。第三，你們展會(huì)主要是針對(duì)***行業(yè)/產(chǎn)業(yè)/產(chǎn)品（事前粗略了解一下他們的公司和產(chǎn)品，幾分鐘網(wǎng)站瀏覽即可，為的是能說到他心坎上去），問他們:近來銷售怎么樣？不論回答好與不好。接下來你都可以介紹：?2012年，此展會(huì)和你們**協(xié)會(huì)共同舉辦，在很多方面進(jìn)行了改革，效果很好。主題多也最好不要說：因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)更喜歡專業(yè)性強(qiáng)的。otherstaffoftheCentre.Duringthewar,ZhuwastransferredbacktoJiangxi,andDirectorofthenewO

5、fficeinJingdezhen,JiangxiCommitteeSecretary.Startingin1939servedasrecorderoftheWestNorthOrganization,SecretaryoftheSpecialCommitteeAfterthevictoryofthelongMarch,hehasbeentheNorthwestOfficeoftheFederationofStateenterprisesMinister,ShenmufuguSARmissions,Dire

6、ctorofNingxiaCountypartyCommitteeSecretaryandrecorderoftheCountypartyCommitteeSecretary,Ministersand**經(jīng)理，您好，我是**，前兩天從張經(jīng)理那得到您的聯(lián)系方式，想問問您對(duì)參加**水展是否感興趣。我把詳細(xì)資料發(fā)給您，你的郵箱是先擺正兩點(diǎn)吧：1.被拒絕是正常的，如果一打電話人人都要，那才不正常；2.?看看咱們自己打電話過程中，是不是找對(duì)了對(duì)象，是不是說的不夠有吸引點(diǎn)。然后不斷分析，不斷改進(jìn)技巧，讓自己受挫少點(diǎn)、小

7、點(diǎn)我第一年，整個(gè)一年都處于壓力大，急躁，郁悶、無語的疲憊狀態(tài)就從今年7月，實(shí)在受不了決定不干了。老板給我分析了一下石家莊的形勢(shì)、個(gè)人的情況。我覺得再試一下。。。然后張開嘴打電話?，并且調(diào)整過來，以后就正常了。一開始做的時(shí)候，投入太多精力和感情?？蛻羧绻吡?，不做了，感覺受傷的就比失戀還難過。后來慢慢發(fā)現(xiàn)，生意就是生意，如果一直不能自拔，就不可能走的太快太順。如果可能做成的，盡一切可能去促使業(yè)務(wù)達(dá)成；如果談著談著，忽然失蹤，或者失敗的，我也隨之丟棄，繼續(xù)尋找新客戶。就知道怎么開了，處理的時(shí)候就果斷了，不浪費(fèi)時(shí)

8、間而且確實(shí)也知道怎么切入問題了。嗯，試著想想：他們參展的心理和緣由；不參加的心理和緣由然后把公司專業(yè)化、主題方面的優(yōu)勢(shì)總結(jié)一下，成自己骨子里的東西，信手拈來。。。?？赡軙?huì)好點(diǎn)馬不吃夜草不肥，我老板告訴我們的。既然有時(shí)間限制，回家可以網(wǎng)上了解或者找行內(nèi)的人聊聊。。。白天抓緊聯(lián)系沒太多心得親愛的，我就覺得得堅(jiān)持做下去，被打擊了，調(diào)整一下，繼續(xù)；用最快的速度忘記。。。。再就是想想怎么讓自己少受打擊，否則的話，總受打擊，