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《合作醫(yī)院戰(zhàn)略合作實施辦法》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、關(guān)于“資源互補,攜手雙贏”戰(zhàn)略合作計劃的具體操作辦法(2003年5月---22月)大市場部2003-5-22指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)總指導(dǎo)思想:和重要客戶醫(yī)院建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,在資源互補的前提下實現(xiàn)共同發(fā)展??傮w目標(biāo):2003年實現(xiàn)和5家重要客戶醫(yī)院建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,具體關(guān)系將以雙方共同認(rèn)可的“****合作中心”固化下來。一、合作前提1.新成立的合作機構(gòu)必須全部或者絕大比例的使用我公司提供的LINK人工關(guān)節(jié)系列產(chǎn)品。2.威聯(lián)德與合作醫(yī)院共同營造專業(yè)化的發(fā)展平臺,由威聯(lián)德公司具體操作,提升醫(yī)院知
2、名度,擴大影響力。二、實施步驟1.可行性探討?客戶篩選由銷售部根據(jù)公司客戶分級、分類辦法和歷史銷售記錄篩選出A、B、C類客戶,此次戰(zhàn)略合作我們只針對A類客戶。在A類客戶中選擇有發(fā)展?jié)摿秃献骰A(chǔ)的目標(biāo)醫(yī)院開展合作;開始時間:5月13日完成時間:5月20日負(fù)責(zé)人:銷售部?客戶確定召集由威聯(lián)德總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、、市場市場部經(jīng)理以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)等相關(guān)人員參加的戰(zhàn)略合作伙伴確定討論會,共同探討、研究目標(biāo)醫(yī)院需求、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、人力、物力資源、公共關(guān)系、前景等因素,最終確定5家目標(biāo)合作醫(yī)院;開始
3、時間:5月24日完成時間:5月30日責(zé)任人:由大市場部召集2.合作談判?與業(yè)務(wù)人員溝通把確定的5家目標(biāo)合作醫(yī)院通告銷售部和市場部相關(guān)操作人員,并由市場部相關(guān)人員通過文件形式將合作醫(yī)院和合作方式通告地區(qū)經(jīng)理,與地區(qū)經(jīng)理充分溝通,告知其合作目的、合作指導(dǎo)思想、長遠意義,具體合作形式以及能給業(yè)務(wù)人員帶來的便利等;開始時間:6月2日完成時間:6月4日責(zé)任人:市場部、銷售部要求:溝通充分。?確定合作意向由地區(qū)經(jīng)理會同具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人與目標(biāo)合作單位會談合作意向,并充分了解合作單位的現(xiàn)狀、資源、需求、存在問題、
4、困難等,以便有的放矢的開展談判工作;開始時間:6月5日完成時間:7月5日責(zé)任人:銷售部要求:把反饋信息用文字形式反饋給市場部,并保持充分溝通,溝通意見要及時備案。?合作談判市場部會同地區(qū)經(jīng)理和合作醫(yī)院就合作事宜做具體談判,充分展示合作誠意和合作前景,以及能給醫(yī)院帶來的實際利益和長遠影響,說服客戶接受合作并積極相應(yīng),提供支持;開始時間:6月15日完成時間:8月5日責(zé)任人:銷售部、市場部要求:從戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)略意義上說服目標(biāo)客戶。?確定合作內(nèi)容按照客戶需求,整合雙方資源,確定合作方式、合作中心名稱、合
5、作開始時間、合作內(nèi)容,簽定購銷合同,并制定詳細合作計劃,包括市場支持、媒體支持、培訓(xùn)支持、專家支持、管理支持、物流支持等。開始時間:6月30日完成時間:9月5日責(zé)任人:市場部、銷售部1.具體實施1)供選擇實施內(nèi)容?掛牌儀式?新聞發(fā)布?VI設(shè)計及形象推廣?客戶手冊、康復(fù)手冊等末端資料、宣傳品、紀(jì)念品的設(shè)計制作?網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)宣傳的展開?專家個人宣傳?合作中心宣傳推廣?各種公益活動策劃實施?人員培訓(xùn)?國外專家手術(shù)交流演示?為醫(yī)院的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、人才激勵、成本核算和物流管理提供專業(yè)咨詢服務(wù)。1)實施內(nèi)容
6、確定根據(jù)醫(yī)院和中心現(xiàn)狀以及歷史、地理、人文條件,整合多方資源,就急需解決問題選擇具體實施內(nèi)容,并確定實施時間和操作方法,相關(guān)負(fù)責(zé)人和配合人員。開始時間:7月10日完成時間:9月25日責(zé)任人:市場部、銷售部2)具體實施按照已經(jīng)確定的實施內(nèi)容制定實施計劃和操作方案,并責(zé)成負(fù)責(zé)人執(zhí)行,保證項目的有效實施。?實施項目的目標(biāo)確定?實施方案確定?實施計劃制定?相關(guān)人員溝通和交流?方案確認(rèn)實施開始時間:7月30日完成時間:10月30日責(zé)任人:市場部3)實施效果評估和信息反饋充分收集實施相關(guān)信息,每一項內(nèi)容實施
7、結(jié)束要對實施效果進行評估和總結(jié),并在一定時間段內(nèi)對合作中心進行跟蹤,對實施中不足的地方要改進,好的地方要保持和發(fā)揚。開始時間:8月10日完成時間:11月15日責(zé)任人:市場部4)進一步合作內(nèi)容建議根據(jù)已經(jīng)實施的合作內(nèi)容和效果分析,對下一步的合作提出建議,為進一步更好的合作提供依據(jù)。開始時間:11月15日完成時間:11月25日責(zé)任人:市場部、銷售部一、評估制度在合作開展以前對目標(biāo)醫(yī)院、目標(biāo)科室做充分的調(diào)研,了解其經(jīng)營狀況、社會影響、人員素質(zhì)、內(nèi)部管理等,按照實際情況和各方面影響制定合作成立后中心的預(yù)
8、計目標(biāo),包括市場份額、知名度影響和內(nèi)部管理改善等。責(zé)任人:公司總經(jīng)理會同市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理時間:年末1.針對醫(yī)院:?對醫(yī)院品牌的提升,影響力的擴大?病人數(shù)量的增加?對醫(yī)院建設(shè)和內(nèi)部管理方面的影響?對醫(yī)院人才整體素質(zhì)和技術(shù)水平的提高?其他附帶效益2.針對威聯(lián)德:?和醫(yī)院關(guān)系的改善?銷售額的提升,市場占有率的擴大?對整個骨科市場的促進?對公司其他業(yè)務(wù)的促進和影響?公司影響力的擴大?其他附帶效益