《優(yōu)秀員工個人總結怎么寫》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、領導者與領導藝術內(nèi)訓課程備課領導的藝術就是領導方式、激勵、溝通的藝術書記語錄：有容乃大，領導者要有容人之量，要有容錯之量，因為人無完人，沒有一個人能做到事無巨細都百分之百和面面俱到；堵不如疏，有效的疏導情緒，如水壩筑成時的一個泄洪彎道，保障了水壩的安全，減緩了水流向下沖擊的勢能。第二頁開篇語致歡迎詞，感謝公司領導的大力支持，讓我們有機會可以共同學習，增值自己！希望學以致用，為企業(yè)發(fā)展貢獻更大力量。管理者（各級領導人），是組織最基本、最珍貴的資產(chǎn)。資本分有形、無形兩種；無形資本中，人力與智力資源是企業(yè)最核心的部分（品牌、技術、美譽度、渠道等）。第三

2、頁什么是領導？領導理論領導概述領導是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)目標的行動過程。領導的含義:（1）領導是在“指引”和“影響”的概念上衍生的。（2）領導是與實現(xiàn)某種目標相聯(lián)系的。（3）領導是一個行動過程，通過這一過程會達到某種結果領導者就是不斷的做決策的人。第四頁保持自信、內(nèi)心強大領導者，是組織中具有管理權限、行使管理職能的群體。領導者自我的完善、學習能力非常重要。貓在鏡子里看到什么？自信心的自我投射，作為領導者心里素質(zhì)很重要；內(nèi)心強大的人，不假諸于夸張的外形、聲音、肢體語言來偽裝自身的淺薄、無知、懦弱。第五頁心靈修煉內(nèi)心要強大，最簡單的

3、方式有兩個1.在工作過程中，無論任何情況下，請保持微笑；2.心中有愛，愛自己、愛他人、愛家人、愛同事，心中自然充滿陽光，有積極向上的心態(tài)、無私無邪。當然還有其他的方式來強大你的內(nèi)心，譬如增加個人的文化素養(yǎng)、提高藝術修養(yǎng)等等。心理制怒五步法1當自己要發(fā)怒時，馬上提醒自己：千萬不要發(fā)怒，發(fā)怒有失身份或不必要地傷害對方。2提醒自己不要發(fā)怒后，讓大腦什么都不要想，空白五至十秒鐘。3在大腦空白五至十秒后，回憶積極的、愉快的感受；或者回憶一段特別美妙的時刻也可以。4用你的理智問自己，自己剛才的情緒對嗎？它一定會告訴你，在大多數(shù)情況下發(fā)怒是不對的。5在情緒穩(wěn)定

4、后再繼續(xù)做發(fā)怒之前要做的事情。第六頁互動環(huán)節(jié)空玻璃杯，分次裝入石子、大頭針、沙子、水，讓每一位上去看，是否還可以加東西？砂糖或鹽，可以加入；人容易憑自身的經(jīng)驗、經(jīng)歷等因素進行判斷，往往投射在心理上的是“自我設限”我們不要自我設限，而要自我突破！很多的能力，都可以通過學習、訓練、積累獲得；關鍵我們要突破自身的心理障礙，以全新的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)、塑造全新自我。再則是做事情，要抓住重點、厘清事情的輕重緩急與先后順序，如果我們先放水，那么那么多的石子、大頭針就沒機會也沒辦法放進去。再問是否可以加入東西？倒掉杯子，空杯理論如果，在處理現(xiàn)有事宜的時候，我們僅僅是

5、憑現(xiàn)有的經(jīng)驗去判斷，不知道學習、與時俱進，那么將跟不上企業(yè)、社會的發(fā)展速度；如果管理者本身，做不到空杯、虛若懷谷，改變過去對很多事情的看法、調(diào)整好心態(tài)與思維慣性，全面接受新的知識，那結果就是被時代與環(huán)境所淘汰。在部分人的思維框架之中，認為學歷代表能力；這就是一個自我設限的例子。史蒂夫.喬布斯，蘋果電腦的創(chuàng)始人，大學只讀了6個月（俄勒岡州波特蘭里德學院），退學創(chuàng)業(yè)；比爾.蓋茨，哈佛讀了兩年退學創(chuàng)業(yè)；馬克·扎克伯格，F(xiàn)ACEBOOK的創(chuàng)始人，哈佛讀了兩年輟學，如今市值千億美元；香港李嘉誠，初中學歷；美的集團老板何享健，小學學歷，2010年美的銷售過千

6、億；娃哈哈集團老板宗慶后，初中畢業(yè)，中國最大的軟體飲料公司，百億美元身家；萬向魯冠球，初中生，身家?guī)装賰|。第七頁領導的作用：指揮、協(xié)調(diào)、激勵1.在組織決策方面起指向和決斷作用2.在組織體系中起紐帶及核心作用3.在組織行為方面發(fā)揮激勵和協(xié)調(diào)作用領導的構成要素及領導效能1.領導的構成要素——權力（制度權、個人影響權、專長權）；對人要有基本的理解；杰出的鼓舞能力；領導者作風及其所營造的組織氣氛。2.領導效能的支柱制度權力/威信/決策質(zhì)量/領導者素質(zhì)/員工的溝通/健全的組織制度權，制度賦予的權力，組織機構中領導一般是行政命令式任命；任命即賦予了相關的權利

7、與義務及責任。個人影響權，即個人影響力，與個人的工作作風、工作能力、個人修養(yǎng)息息相關。中國古代的管理思想之中，《韓非子·八經(jīng)》用簡略的語言概括了領導者的作用：下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智。意思是，糊涂的君主只能讓下屬勉強施展個人的能力，精明的君主能讓下屬竭盡全力的工作，智慧的君主能啟迪、開發(fā)下屬的智能，不斷提升工作水平。第八頁領導的效能支柱領導效能與制度權力、個人威信、決策質(zhì)量相輔相成；領導者的素質(zhì)決定了領導者的威信和決策質(zhì)量；領導者與員工之間的溝通保證了個人威信的樹立和制度所賦予權力的有效行使；健全的組織可以保障制度賦予領導者適當?shù)?/p>

8、權力和有效性，同時也有效評價決策的質(zhì)量。第九頁領導方式請大家自檢，自己屬于哪種領導方式。領導方式的基本類型：1.特點，專權型:大事小事一