《物業(yè)管理淺談物業(yè)管理中的安全管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、畢業(yè)論文題目淺談物業(yè)管理中的安全管理系別管理系專業(yè)物業(yè)管理班級(jí)物業(yè)（1）班學(xué)號(hào)學(xué)生姓名指導(dǎo)教師二○一○年六月淺談物業(yè)管理中的安全管理【摘要】當(dāng)前物業(yè)管理飛速發(fā)展，但在其飛速發(fā)展的過程中也存在一些問題，安全管理在物業(yè)管理中占有舉足輕重的地位，但現(xiàn)在就安全管理來說；其中存在許多不足之處，其中我認(rèn)為比較重要的就是管理人員基本素質(zhì)、對(duì)工作的態(tài)度、專業(yè)化程度、安全管理的規(guī)范化。對(duì)以上問題，我認(rèn)為應(yīng)該做好人員入職前的把關(guān)和入職后的思想管理，健全安全的管理制度和完善崗位責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)安保人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，并使其樹立正確的人生觀。加強(qiáng)規(guī)范化

2、管理，加強(qiáng)突發(fā)事件的預(yù)防與處理。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)安保人員生活的關(guān)心，使其保持積極的工作態(tài)度，此外還要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)的安全化、規(guī)范化管理?！娟P(guān)鍵詞】安全；管理；責(zé)任心；專業(yè)化；規(guī)范化由于物業(yè)管理行業(yè)的飛速發(fā)展，物業(yè)公司只有通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)，才能滿足業(yè)主和使用人的需要。在物業(yè)活動(dòng)中,安全生產(chǎn)不僅關(guān)系著業(yè)主和用戶的生命財(cái)產(chǎn)不受損害，而且也保障了物業(yè)公司的正常運(yùn)作。安全管理是做好整個(gè)物業(yè)服務(wù)的最基本工作，對(duì)物業(yè)安全保障和業(yè)主滿意度都起著舉足輕重的作用。然而，當(dāng)前負(fù)載的社會(huì)環(huán)境和治安狀況，對(duì)于物業(yè)管理的安全工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加

3、強(qiáng)安全防范的作用日趨突出，已經(jīng)成為物業(yè)管理中的首要任務(wù)。小區(qū)物業(yè)管理中的安全保衛(wèi)工作涉及內(nèi)容多而且范圍廣，具有專業(yè)性強(qiáng)、管理與服務(wù)并存性、受制性等特點(diǎn)，稍不注意，就有可能出現(xiàn)安全隱患或事故。對(duì)于物業(yè)管理這個(gè)微利行業(yè)來講，物業(yè)管理企業(yè)因?yàn)榘踩Ｐl(wèi)工作沒有做到位而引起的損失會(huì)給物業(yè)管理企業(yè)造成嚴(yán)重的影響。所以，除在加強(qiáng)小區(qū)硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業(yè)的安全管理隊(duì)伍，就成了物業(yè)管理活動(dòng)中的重中之重。物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理的安全保衛(wèi)工作中應(yīng)該重點(diǎn)做好以下方面：一、做好人員入職前把關(guān)和入職后思想管理，控制人員流動(dòng)率從

4、人力資源角度說，適當(dāng)?shù)娜藛T流動(dòng)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，是有利而無害的事情，但過多的流動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的人心，工作等帶來很大影響，所以對(duì)新入職人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，防止有前科、在案、有不良嗜好、有不健康的態(tài)度等情況出現(xiàn)，以良好的品格、潛質(zhì)和可塑性為主導(dǎo)，做到寧缺勿濫；例如：09年在XX物業(yè)管理公司身為小區(qū)保安，鄒國(guó)雄不盡本職，而是勾結(jié)外來人員王翔、王飛，盜竊小區(qū)助動(dòng)車3輛。日前，鄒國(guó)雄、王翔、王飛三人被靜安區(qū)檢察院以盜竊罪依法提起公訴。去年6月，49歲的鄒國(guó)雄開始擔(dān)任本市翰林府邸小區(qū)保安，9月，他認(rèn)識(shí)了私人修車鋪老板王翔后，稱翰林府邸小區(qū)內(nèi)有很多違章停放和

5、長(zhǎng)時(shí)間無人使用的助動(dòng)車、自行車，讓王翔在自己當(dāng)班的時(shí)候去“拿”。王翔表示同意，并留下了手機(jī)號(hào)碼。10月20日下午，鄒國(guó)雄打電話給王翔，稱自己當(dāng)班，讓他帶好工具過來。王翔就和堂弟王飛帶著一把大力鉗來到小區(qū)，在鄒國(guó)雄的指點(diǎn)下，先后盜竊了2輛電動(dòng)車。10月26日6時(shí)許，鄒國(guó)雄在小區(qū)附近碰到王翔，又讓他帶工具到小區(qū)盜竊，王翔就拿了大力鉗來到小區(qū)，盜竊了1輛燃?xì)庵鷦?dòng)車。鄒國(guó)雄分到部分銷贓款。由于小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生盜竊助動(dòng)車事件，翰林府邸物業(yè)加強(qiáng)了巡邏和查看監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)王翔有重大作案嫌疑，10月28日，當(dāng)王翔再次進(jìn)入小區(qū)時(shí)，物業(yè)主動(dòng)報(bào)警，公安人員

6、將王翔、鄒國(guó)雄、王飛抓獲。這些都是對(duì)安保人員招聘過程中沒有嚴(yán)格把關(guān)。其次思想管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一要素，基于護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍特殊性，其思想表現(xiàn)較活躍，表現(xiàn)在工作上往往會(huì)產(chǎn)生不安于現(xiàn)狀、臨時(shí)過渡、游戲生活、碌碌無為、做好做壞一個(gè)樣等種種不良表現(xiàn)。作為護(hù)衛(wèi)部的負(fù)責(zé)人，應(yīng)經(jīng)常深入護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍中去，去掌握各個(gè)隊(duì)員的思想情況，注重經(jīng)常性的思想教育，從求職的艱辛、公司發(fā)展和個(gè)發(fā)展的關(guān)系、發(fā)展定位和愿景展望、行業(yè)對(duì)比等方面進(jìn)行潛在的引導(dǎo)，做好傳、牽、幫、扶。避免命令式、教條式和簡(jiǎn)單粗放的思想教育。二、健全安全管理制度和完善崗位責(zé)任制，明確約定物業(yè)保安服務(wù)的責(zé)1

7、.在健全安保制度之前，應(yīng)該在物業(yè)管理服務(wù)合同中對(duì)物業(yè)保安服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)做出明確的規(guī)定，使物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主對(duì)雙方的權(quán)利和義務(wù)有詳盡地了解。之后，各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)本公司的實(shí)際情況，對(duì)安保服務(wù)制定完善詳盡的規(guī)章制度。制度是企業(yè)利益的保障，“無規(guī)矩不成方圓”，制定完善詳細(xì)的規(guī)章制度，不僅對(duì)今后的工作有知道意義，更重要的是通過制度，檢查工作中存在的問題及漏洞，急事修改和完善，最后才能制定出最符合實(shí)際操作的崗位制度，降低安全保衛(wèi)工作不當(dāng)給物業(yè)管理企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。比如，在深圳XX物業(yè)公司，在ISO9000文件體系中，關(guān)于消防中心電話接聽就

8、這樣規(guī)定：消防中心值班人員必須在24小時(shí)嚴(yán)守崗位，電話鈴聲必須在三聲內(nèi)接聽，否則視為脫崗處理。這樣詳細(xì)的操作規(guī)程，把工作細(xì)化、量化。用纖細(xì)的數(shù)字表示出來，顯示出物業(yè)管理公司嚴(yán)格的管理制度。2.在文件體系中，還要通過對(duì)公司崗位的實(shí)際操作