《案例分析企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第十章企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)提要企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。本章從組織經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論出發(fā)，研究企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化，需要有一定的組織保證。因此，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。在探討戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系之前，有必要對組織理論的一些基本概念、組織形式的主要類型及其選擇依據(jù)進(jìn)行闡述這部分內(nèi)容主要參考[美]戴維·貝贊可等著，武亞軍等譯，《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京大學(xué)出版社1999年8月出版，第557-566頁。。第一節(jié)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論一、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)和層級組織關(guān)于公司組織結(jié)構(gòu)的討論，可以從考慮如何組織

2、一項(xiàng)簡單的任務(wù)開始。（一）任務(wù)的組織方式一項(xiàng)任務(wù)可以采用以下三種方式進(jìn)行組織：1、自我管理的個(gè)體方式。即工作組中的成員被作為獨(dú)立的個(gè)體來看待，其激勵(lì)機(jī)制以個(gè)體的行動(dòng)和產(chǎn)出為基礎(chǔ)，從事工作的個(gè)體集合至多是一個(gè)名義上的組織，而個(gè)體在其中分享一個(gè)工作空間。如一個(gè)由若干個(gè)廚師獨(dú)立操作的餐館的組織、由若干個(gè)接線員獨(dú)立操作的電話交換臺的組織等，都屬于這種方式。2、團(tuán)隊(duì)方式。即一個(gè)集合中的每個(gè)成員都與其他人一起設(shè)定并追求某些共同承擔(dān)的目標(biāo)，因此，對個(gè)體的獎(jiǎng)勵(lì)也部分依賴于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績。只有當(dāng)個(gè)體的行動(dòng)需要相互協(xié)調(diào)，或者當(dāng)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)

3、出能夠超過所有個(gè)體的產(chǎn)出之和時(shí)，組織團(tuán)隊(duì)才是有意義的。例如，當(dāng)團(tuán)隊(duì)可以利用組織成員之間的專業(yè)化分工時(shí)，這種現(xiàn)象就會(huì)發(fā)生。3、層級組織方式。采用這種方式時(shí)，組織中有一個(gè)成員專門負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)其他成員的工作。對許多任務(wù)來說，用三種方式的任何一種來組織一個(gè)團(tuán)體都是可行的，但是，在不同情況下，其中的一種可能相對其他兩種來說更為合適。（二）三種方式的主要差異三種結(jié)構(gòu)間的主要差異在于，組織中成員之間相互聯(lián)系的程度和協(xié)調(diào)成本的大小不同。當(dāng)任務(wù)不需要進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，采用自我管理的個(gè)體方式是最適合的。而當(dāng)工作中涉及一些設(shè)計(jì)的屬性或者需要

4、某種關(guān)系專用性投資時(shí)，協(xié)調(diào)就變得非常重要，這時(shí)，采用團(tuán)隊(duì)或?qū)蛹壗M織的形式就更為合適一些。團(tuán)隊(duì)方式與層級方式的主要差異在于二者的協(xié)調(diào)成本。圖10—1可以清楚地反映兩種方式的協(xié)調(diào)成本。assdbdbdbccc(1)(2)(3)圖10-1團(tuán)隊(duì)方式與層級方式的協(xié)調(diào)關(guān)系資料來源：[美]戴維·貝贊可等著，武亞軍等譯，《公司戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)》，北京大學(xué)出版社1999年8月出版，第558頁。218圖10-1中的第一種結(jié)構(gòu)表明當(dāng)一個(gè)四人小組以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行組織時(shí)，其聯(lián)系與職權(quán)的通道。由于每個(gè)人都必須與其他的人進(jìn)行交流，因此共有6種通道。在第

5、二種結(jié)構(gòu)中，三個(gè)工人都接受來自一名監(jiān)督人員S的指導(dǎo)，因此共有3個(gè)通道。一般來講，根據(jù)數(shù)學(xué)中的排列組合原理，在n個(gè)獨(dú)立個(gè)體之間的潛在通道數(shù)目為n（n-2）/2，而如果其中有一個(gè)對其他成員進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，則通道數(shù)是n-1個(gè)。因此，當(dāng)n增加時(shí)，層級組織就減少了需要協(xié)調(diào)的通道，雖然這將會(huì)妨礙信息的共享以及團(tuán)隊(duì)文化的發(fā)展，但它也減少了與之相關(guān)的協(xié)調(diào)成本。當(dāng)需要協(xié)調(diào)的關(guān)系不斷增加時(shí)，個(gè)體的監(jiān)督人員可能會(huì)達(dá)到其協(xié)調(diào)能力的極限，從而超出其最優(yōu)的控制幅度（即他直接控制的下屬的人數(shù)），此時(shí)，就需要進(jìn)一步的管理分工，并增加更多的監(jiān)督人員和管

6、理層次，如圖10-1的第三種結(jié)構(gòu)所示。二、復(fù)雜的層級結(jié)構(gòu)大型企業(yè)經(jīng)常需要按照包含多重集團(tuán)以及集團(tuán)中有多個(gè)層次的復(fù)雜的層級結(jié)構(gòu)來組織。復(fù)雜的層級結(jié)構(gòu)的組織設(shè)計(jì)需要解決兩個(gè)相關(guān)的重要問題：一是企業(yè)部門的劃分；二是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，對子公司內(nèi)部和子公司相互之間活動(dòng)的協(xié)調(diào)與控制。（一）部門的劃分部門劃分是指把組織劃分為一些正式的集團(tuán)，這些集團(tuán)可以按照一系列維度來組織。1、部門劃分的維度。部門劃分的維度包括共同的任務(wù)或功能、投入、產(chǎn)出、地理位置以及工作的時(shí)間等。按任務(wù)和職能來進(jìn)行組織，一般把企業(yè)劃分為會(huì)計(jì)、營銷和制造部門；按

7、投入和產(chǎn)出來劃分可能將企業(yè)劃分成不同的產(chǎn)品分部，在縱向一體化企業(yè)中，也可能將價(jià)值鏈的不同生產(chǎn)過程劃分為不同的分部；按地理位置來組織，可能將企業(yè)劃分成不同的地區(qū)分部，例如地區(qū)的銷售分部或者地區(qū)服務(wù)中心；按時(shí)間分組往往用于制造企業(yè)中的輪班制。2、選擇劃分部門維度的依據(jù)。選擇劃分部門的維度的過程，幾乎總是會(huì)涉及對一些相當(dāng)重要的經(jīng)濟(jì)因素的權(quán)衡。這些經(jīng)濟(jì)因素主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)、以及代理成本等。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)。當(dāng)所要從事的活動(dòng)具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)的特征時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該把從事該項(xiàng)工作的人員或團(tuán)隊(duì)組織成一個(gè)部門。

8、例如，如果一個(gè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，能夠獲得研究與開發(fā)中的顯著的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，那么設(shè)立一個(gè)全公司范圍內(nèi)的研究與開發(fā)部，就會(huì)比把其分散成若干個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品小組要有效率得多。同樣，當(dāng)工人和團(tuán)隊(duì)共享某種重要的專用性資產(chǎn)時(shí)，也應(yīng)該把他們組織到一個(gè)部門中去。（2）代理成本。在第五章，我們就已經(jīng)涉及到代理成本的概念，代理成本是與員工懈怠相關(guān)的成本，以及為了制止懈怠而引起的