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1、HP/QM和平電氣有限公司質(zhì)量手冊QUANTITYMANUAL文件編號:HP/QM版本:第A版受控狀況:分發(fā)號:編制審核批準(zhǔn)二OO二年八月二十日發(fā)布二OO二年八月二十日實(shí)施和平電氣有限公司質(zhì)量手冊目錄文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第2頁共38頁0.1公司簡介0.2批準(zhǔn)頁0.3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)0.4質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)0.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書0.6名詞和術(shù)語1職責(zé)和資源2文件和記錄3采購和進(jìn)貨檢驗(yàn)4生產(chǎn)過程控制和過程檢驗(yàn)5例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)6檢驗(yàn)試驗(yàn)儀器設(shè)備7不符合品的控制8內(nèi)部質(zhì)量審核9認(rèn)證產(chǎn)品的一致性10包裝、搬運(yùn)和儲存和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.1公司簡介
2、文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第3頁共38頁和平電氣有限公司成立于1991年,是專業(yè)生產(chǎn)斷路器、漏電斷路器、交流接觸器、軟起動器、墻壁開關(guān)、負(fù)荷開關(guān)和高低壓成套設(shè)備等系列產(chǎn)品。公司座落在素有“電器之都”美稱的柳市鎮(zhèn),東靠東海海域,南襟七里港萬噸級級碼頭,西接溫州機(jī)場,火車站,北有國家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)雁蕩山麓,傍依104國道線與沿海高速公路穿境而過,水陸空交通便利。本公司廠房建筑面積1萬多平方米,固定資產(chǎn)三千二佰萬元,引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和檢測設(shè)備,具備一流生產(chǎn)工藝,嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量管理體系,不斷引進(jìn)高技術(shù)人才和企業(yè)管理專業(yè)人才,產(chǎn)品都經(jīng)過國家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)測試合格,并取
3、得工業(yè)生產(chǎn)許可證和3C認(rèn)證。本公司堅持質(zhì)量第一、顧客至上、服務(wù)社會、振興企業(yè)的質(zhì)量方針,奉行誠實(shí),守信經(jīng)營理念,以高品質(zhì)的產(chǎn)品至誠的服務(wù),樹立“和平電氣”品牌,竭誠歡迎國內(nèi)外商真誠合作,共創(chuàng)輝煌。和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.2批準(zhǔn)頁文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第4頁共38頁0.2.1引言為順應(yīng)國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的政策,滿足國家標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、減少浪費(fèi),增加效益、增強(qiáng)社會信譽(yù)和市場競爭力,特進(jìn)行CCC認(rèn)證,編制了公司質(zhì)量保證手冊。本手冊在建立、實(shí)施CCC質(zhì)量體系時采用過程方法,通過滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求,生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品.0.2.2范圍
4、本手冊是依據(jù)CCC公司質(zhì)量保證能力要求標(biāo)準(zhǔn)編制的,規(guī)定本公司質(zhì)量保證能力的要求。證實(shí)公司具有穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用法規(guī)要求產(chǎn)品的能力,其適用范圍是電機(jī)軟起動器、小型斷路器、漏電斷路器等的零部件采購、成品的生產(chǎn)和檢驗(yàn),以及一致性控制要求等。0.2.3發(fā)布質(zhì)量手冊第A版已按規(guī)定的程序編制、審核、批準(zhǔn),準(zhǔn)予2002年8月20日起正式發(fā)布并實(shí)施,望全體員工遵照執(zhí)行??偨?jīng)理:日期:年月日和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.3質(zhì)量方針和目標(biāo)文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第5頁共38頁0.3.1、質(zhì)量方針質(zhì)量第一,顧客至上,服務(wù)社會,振興企業(yè)。0.3.2、質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品一次
5、校驗(yàn)合格率95%以上,以后每年提高1%(三年內(nèi));顧客滿意度≥90%,設(shè)備運(yùn)行完好率≥95%公司今年銷售產(chǎn)值比去年同期增長10%,以后逐年增長10%和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.4組織機(jī)構(gòu)文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第6頁共38頁質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)人財務(wù)部銷售部品管部生產(chǎn)供應(yīng)部辦公室成品倉庫車間零部件倉庫和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第7頁共38頁任命書依據(jù)CCC認(rèn)證要求,任命為本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人。其職責(zé)包括:a)建立滿足本文件要求的質(zhì)量體系,并確保其實(shí)施和保持;b)
6、宣貫CCC認(rèn)證辦法、實(shí)施規(guī)則和認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),確保加貼CCC標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求;c)建立文件化的程序、確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用;d)組織內(nèi)部質(zhì)量審核策劃、實(shí)施;e)就CCC認(rèn)證產(chǎn)品的有關(guān)事宜與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。f)負(fù)責(zé)公司認(rèn)證產(chǎn)品一致性控制的策劃、實(shí)施和控制;主要權(quán)限:處理影響產(chǎn)品質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問題,任命內(nèi)部質(zhì)量審核組長??偨?jīng)理:年月日和平電氣有限公司質(zhì)量手冊0.6名詞和術(shù)語文件編號:HP/QM第A版第0次修改實(shí)施日期:2002/8/20第8頁共38頁0.6.1供應(yīng)商為公司認(rèn)證產(chǎn)品提供元器件/零部件/材料的組織0.6.2公司質(zhì)量保證能力公司確保認(rèn)證產(chǎn)品持續(xù)滿足認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的
7、綜合能力0.6.3一致性批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗(yàn)合格樣品的質(zhì)量特性的符合程度0.6.4關(guān)鍵件對產(chǎn)品的重要質(zhì)量特性起關(guān)鍵作用的部件或零件0.6.5檢驗(yàn)通過觀察、測量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評價0.6.6工序檢驗(yàn)在工序控制中,按規(guī)范對認(rèn)證產(chǎn)品的輸入和輸出進(jìn)行的檢驗(yàn)0.6.7例行檢驗(yàn)為確保最終產(chǎn)品滿足規(guī)定要求,通常在生產(chǎn)的最終階段對產(chǎn)品進(jìn)行的100%檢驗(yàn)注:1)例行檢驗(yàn)有時也稱“生產(chǎn)線檢驗(yàn)(productionlinein