《產(chǎn)品質(zhì)量管控流程優(yōu)化方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、產(chǎn)品質(zhì)量管控流程優(yōu)化方案各部門、各子（分）公司：目前，集團公司各子（分）公司都是具有獨立法人資格的子（分）公司，內(nèi)部設立了質(zhì)量技術(shù)部，配備了專業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理隊伍，具備對產(chǎn)品的符合性做出完全判定的能力和資格。集團公司質(zhì)量管理部作為整個集團公司全面質(zhì)量管理的職能部門，肩負著對集團公司所有下屬子（分）公司質(zhì)量管理體系運行的指導、培訓、監(jiān)控運行等職責。為有效發(fā)揮各質(zhì)量管理部門的作用，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到集團公司的質(zhì)量目標，根據(jù)集團公司2011年度運營管理優(yōu)化方案要求，對集團公司質(zhì)量管理部和子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部的工作職能及工作任

2、務進行進一步明確，對產(chǎn)品質(zhì)量管理流程進行優(yōu)化，以便減少與子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部工作職責的重疊，充分發(fā)揮子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部作用，強化對生產(chǎn)過程控制的監(jiān)督及質(zhì)量監(jiān)管作用，加大抽查考核力度，讓各質(zhì)量管理部門職能得到充分發(fā)揮，為整個集團公司產(chǎn)品質(zhì)量負責。具體優(yōu)化方案如下：一、整體思路集團公司質(zhì)量管理部面向全集團公司進行產(chǎn)品質(zhì)量與質(zhì)量體系運行情況監(jiān)控管理，工作重心是對各子（分）公司進行指導、監(jiān)督、抽查、考核；各子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部工作重心是對本公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品進行日常檢驗判定，及生產(chǎn)過程控制的監(jiān)督管理，確保產(chǎn)品的入庫合格

3、率達到質(zhì)量目標。因酒泉公司產(chǎn)品品種、規(guī)格多，集團公司質(zhì)量管理部工作的重點是對其進行監(jiān)控及指導，所有產(chǎn)品質(zhì)量的符合性判定以及入庫程序由酒泉公司質(zhì)量技術(shù)部按程序自行完成，和其它子（分）公司一致。集團公司質(zhì)量管理部在實施其部門職能時，負責對子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部已檢驗判定的合格產(chǎn)品進行抽檢，確認其判定的準確性、合理性，同時重點對子（分）公司操作人員對生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制實施細則等的執(zhí)行情況以及質(zhì)檢員自身工作質(zhì)量、責任心等進行監(jiān)控抽查，并對上述方面不符合之處，依據(jù)相關(guān)標準給予相關(guān)人員相應考核。各子（分）公司生產(chǎn)工廠應加強員工操作

4、水平的培訓，強化操作工的自檢意識，建立自檢記錄，承擔全部的初檢工作，若通過控制生產(chǎn)過程，確保下線產(chǎn)品合格率達到95%以上，可以考慮適當減少質(zhì)檢人員，降低質(zhì)量管理成本。二、職能模塊和工作職能（一）集團公司質(zhì)量管理部工作職能1.職能模塊圖質(zhì)量管理職能品牌管理職能質(zhì)量管理質(zhì)量體系運行管理質(zhì)量監(jiān)督集團公司質(zhì)量管理部精益生產(chǎn)督導品牌推廣計劃品牌發(fā)展策略品牌跟蹤管理客戶滿意調(diào)查2.部門工作職責（1）質(zhì)量管理體系運行管理①負責全集團公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系工作的歸口管理，依據(jù)體系標準建立、保持、改進質(zhì)量/環(huán)境管理體系，實施并監(jiān)督檢查。

5、②負責組織質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的編制、發(fā)放、更改和再版。③協(xié)助管理者代表組織開展集團公司內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系審核，督促集團公司質(zhì)量管理體系的有效運行，協(xié)助總裁實施管理評審，建立及健全自我完善機制。④負責監(jiān)督受審核部門對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量/環(huán)境體系的不符合項的整改。⑤協(xié)調(diào)外部審核機構(gòu)完成年度質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的監(jiān)督審核工作，并監(jiān)督、驗證不符合項的整改效果等。(2)質(zhì)量管理職能①協(xié)助公司策劃制定全集團公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標，并分解質(zhì)量目標。②負責產(chǎn)品質(zhì)量管理制度的建設與不斷完善。③負責集團公司的計量監(jiān)控管理工作。④負

6、責質(zhì)量管理隊伍的建設，對各子（分）公司質(zhì)量管理和檢驗人員、生產(chǎn)操作人員協(xié)助組織培訓或監(jiān)督各子（分）公司自行培訓并考核，不斷提高質(zhì)量管理人員對產(chǎn)品質(zhì)量的實物檢測水平和管理水平。⑤配合技術(shù)研發(fā)中心制定企業(yè)產(chǎn)品標準、檢驗驗收規(guī)則及作業(yè)指導書等相關(guān)文件，檢驗和確定產(chǎn)品質(zhì)量指標，驗證產(chǎn)品檢驗標準的實用性和合理性；并協(xié)助對產(chǎn)品包裝、合格證設計及改進創(chuàng)新，并統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。⑥負責對各子（分）公司上報各類質(zhì)量報表進行統(tǒng)計、分析，并將統(tǒng)計結(jié)果上報公司財務部，定期組織召開質(zhì)量分析會。⑦負責對各子（分）公司、市場部及相關(guān)部門對客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)

7、量投訴、退貨等問題的分析、調(diào)查、檢驗并提出處理意見；及時調(diào)查公司發(fā)生的質(zhì)量事故并出具調(diào)查報告和處理意見；做好客戶滿意度調(diào)查與結(jié)果統(tǒng)計、分析，提出改進計劃與措施。⑧負責與政府相關(guān)職能部門對口業(yè)務的銜接協(xié)調(diào)，做好監(jiān)督抽檢報告、生產(chǎn)許可證等相關(guān)證件的申報；并協(xié)調(diào)配合各子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部做好與當?shù)卣嚓P(guān)職能部門對口業(yè)務的銜接協(xié)調(diào)工作。(3)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督職能①負責督促抽查各子（分）公司質(zhì)量技術(shù)部嚴格按標準對外購原輔材料、管配件、包裝物、在制品、成品進行檢驗驗收，監(jiān)督建立、健全各類質(zhì)量、工藝記錄臺賬及各類質(zhì)量報表。②負責不定

8、期對各子（分）公司生產(chǎn)過程的質(zhì)量巡回監(jiān)督檢查及對成品、庫存產(chǎn)品的抽檢檢驗及批次判定（對酒泉公司倒班督查），并按批次編制檢驗報告。③負責督促各子（分）公司按期送樣并對樣品實施檢驗及判定，并對送樣和抽樣檢驗出的不合格批次產(chǎn)品進行監(jiān)督落實處置結(jié)果。④負責對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的問題要求及時糾正和改進，并監(jiān)督落實改進結(jié)果，按