《鈞涵顧問：鑫遠集團品牌環(huán)境診斷報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。

1、鈞涵顧問：鑫遠集團品牌環(huán)境診斷報告鑫遠集團品牌環(huán)境診斷報告北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司2010年12月機密北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司診斷報告的目的在于了解鑫遠集團品牌管理現(xiàn)狀，系統(tǒng)地提出企業(yè)的品牌管理問題，激發(fā)企業(yè)員工對問題的思考，并將由此找到系統(tǒng)解決問題的方法?！x涵觀點北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司前一階段工作及主要判斷鑫遠集團品牌規(guī)劃現(xiàn)狀分析鑫遠集團品牌管理現(xiàn)狀分析品牌戰(zhàn)略規(guī)劃初步設想北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公

2、司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃分為以下幾個階段，咨詢小組在鑫遠集團各部門的大力配合下已經(jīng)順利完成了第一階段的調研和診斷工作品牌管理手冊編制品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告匯報時間安排工作內容5周1周（12月初）項目啟動問卷調查訪談調研資料收集《鑫遠集團品牌規(guī)劃報告》（初稿）編制《鑫遠集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告》（初稿）溝通《鑫遠集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告》匯報5周（12月底或1月初）3周（1月底）品牌戰(zhàn)略規(guī)劃報告初稿編制品牌調研與診斷診斷報告匯報咨詢成果落地宣貫《鑫遠集團品牌管理手冊》編制《鑫遠集團品牌診斷報告》匯報*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有

3、限公司通過訪談、調研、問卷分析診斷鑫遠集團品牌環(huán)境鑫遠品牌環(huán)境診斷報告深度訪談標桿比較問卷調查人員訪談員工122人（有效問卷95份）業(yè)主250人（有效問卷202份）潛在客戶100人（有效問卷95份）與代表性的地產(chǎn)標桿企業(yè)的品牌比較項目考察考察鑫遠現(xiàn)有項目和周邊項目北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司員工調研：對管理層和員工的調查采用問卷和訪談形式100%95有效問卷合計231>.1%22部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主管百分比人數(shù)公司66769.5%集團員工7.4%集團公司總監(jiān)級以上

4、定量調查：問卷28.4%27內部支持與管理系統(tǒng)30.5%29銷售客服系統(tǒng)百分比樣本量工作性質3941.1%工程業(yè)務系統(tǒng)從兩個層面進行訪談品牌規(guī)劃現(xiàn)狀品牌管理現(xiàn)狀鈞涵公司也主要從這兩個層面分析和解決問題北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司客戶調研現(xiàn)有業(yè)主的定量調查主要針對鑫遠現(xiàn)有樓盤（湘府東苑、鑫遠·杰座、湘府華城）的購買者潛在客戶的定量調查主要以營銷中心的來訪客戶為主調查對象分布如下圖所示（由于樣本有限，鈞涵主要提供一些方向性的結論）：90有效樣本量潛在客戶現(xiàn)有業(yè)主項目樣

5、本量百分比湘府東苑6331.2%鑫遠·杰座3718.3%湘府華城10250.5%合計202100%北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司品牌是什么？品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個消費者或某消費群體的產(chǎn)品或服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別——菲利浦·科特勒牌子商標注冊商標馳名商標名牌品牌產(chǎn)品范圍產(chǎn)品屬性使用體驗品質和價值功能性利益組織聯(lián)想產(chǎn)品品牌個性象征符號品牌和消費者的關系自我表現(xiàn)型利益原產(chǎn)地使用者形象情感性利益品牌管理的目

6、的為什么鑫遠集團要做品牌管理？提高客戶忠誠度良好的品牌信譽是與合作方、客戶進行溝通的穩(wěn)固橋梁品牌是降低營銷費用的強有力手段房地產(chǎn)市場競爭強度提高，品牌管理的價值日益凸顯品牌可以有效提升產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)利潤最大化以品牌管理為平臺，實現(xiàn)營銷的模塊化，探索項目品牌的營銷模塊化運作品牌管理可以有利于實現(xiàn)資源整合提升公司經(jīng)營管理能力確立市場領先地位與影響力*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司鑫遠集團運營體系品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略之一，與企業(yè)其他職能戰(zhàn)略協(xié)同配合，其方案規(guī)

7、劃制定必須圍繞企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行，并保證可以在各個環(huán)節(jié)落地實施項目策劃:包括選址、調研、定位等工作。規(guī)劃設計:包括規(guī)劃設計、建筑設計、景觀設計、室內設計等。施工建造:包括工程準備、招標、進場、施工及驗收等。市場營銷:包括宣傳、推介、展示及銷售等。交房：包括交房的活動組織，部門協(xié)調等。物業(yè)管理：包括物業(yè)服務、信息收集、客戶體驗等。公司的基礎管理人力資源戰(zhàn)略業(yè)務部門職能戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司*北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司鑫遠集團尚未形成一套科學的戰(zhàn)略分解體系企業(yè)的管理活動是

8、圍繞戰(zhàn)略進行的，戰(zhàn)略的關鍵在于企業(yè)如何在價值創(chuàng)造過程中形成自己的核心能力目前鑫遠集團各部門更多地專注于執(zhí)行（完成手頭任務），而對于企業(yè)未來發(fā)展的職能戰(zhàn)略建設相對忽視戰(zhàn)略組織結構職能戰(zhàn)略人員確定企業(yè)愿景確定企業(yè)目標在內外部環(huán)境下，為實現(xiàn)目標確定競爭策略根據(jù)實現(xiàn)戰(zhàn)略所需職能進行機構設置根據(jù)職能實現(xiàn)界定組織之間的關系保障組織結構運行，制定人力資源戰(zhàn)略品牌與客戶關系管理戰(zhàn)略財務管理戰(zhàn)略任務分解到個人根據(jù)任務目標要求進行人員配置控制目標完成過程與結果控制、調整北京