《門診醫(yī)生年終工作總結(jié).doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、門診醫(yī)生年終工作總結(jié)　　門診，是指醫(yī)生在醫(yī)院或診所里對病人進行診療，給予不住院的初步診斷和用藥，或者收住院治療的行為。下面是小編收集的有關(guān)門診醫(yī)生年終工作總結(jié)，希望大家喜歡！ 　　門診醫(yī)生年終工作總結(jié)120xx年即將過去，回顧過去的一年，門診部在院班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持和幫助下，門診部全體同志(包括掛號室、高壓氧、導(dǎo)醫(yī)臺)，在工作上積極主動，圍繞科室工作性質(zhì)嚴格管理、求真務(wù)實樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，抓好門診醫(yī)療質(zhì)量，建立良好的醫(yī)療秩序等方面，取得了較好的成績;特別是四月份二甲復(fù)審以來，全院動員門診各科室積極響應(yīng)，從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生等各個方

2、面都有了長足的進步。門診年工作量：260591人次，較去年門診總?cè)舜胃叱??？偸杖肴f元，其中藥品收入3548萬元，醫(yī)療收入萬元。較去年門診醫(yī)療收入高出32%。較圓滿的完成了醫(yī)院交給我們的任務(wù)，總結(jié)如下： 　　1.堅持行風建設(shè)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)療安全的思想教育，對醫(yī)療市場上存在的不正之風給予嚴厲打擊，對個別違規(guī)人員處以相應(yīng)的懲罰措施。避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。 　　2.根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求，結(jié)合半年多來我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案，取得了良好效果

3、。 　　3.改善門診服務(wù)、方便病人就醫(yī)，根據(jù)“三好一滿意”的精神，門診部實施一系列新的措施：高峰時段全面加強門診各科室力量;休息時段彈性排班;不同時段堅持多項預(yù)約措施;加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立門診醫(yī)生工作站;開設(shè)節(jié)假日晚間門診服務(wù)，完善全日制專家、?？崎T診。 有效縮短了病人就診時間。 　　4.認真做好門診投訴接待工作，給投訴病人做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，反饋并做出相應(yīng)的處理，盡量把醫(yī)療糾紛消失在萌芽狀態(tài)。同時開展門診滿意度調(diào)查，定時發(fā)放滿意度調(diào)查表，根據(jù)反饋信息及時調(diào)整門診工作中的不足之處。 　　5.平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工

4、作，如遇門診病人高峰期、檢驗科、B超室、放射科藥房等窗口較擁擠時。導(dǎo)醫(yī)護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。 　　6.認真做好門診病歷和輔助檢查單的質(zhì)量檢查，杜絕門診光板病歷，檢查單填寫項目不全，做好門診登記等，發(fā)現(xiàn)問題，隨時整改。 　　7.認真管理好門診部印章及診斷書蓋章工作，診斷證明書留存根編號備查，蓋騎縫章等防范措施，對不符合規(guī)定的診斷證明退回，按規(guī)定辦理，以盡量消除隱患。 　　8.鑒于門診個別醫(yī)護人員遲到、早退及脫崗引起病人投訴等問題，漢王考勤系統(tǒng)和門診醫(yī)生工作站將聯(lián)網(wǎng)啟用，以強化醫(yī)護人員的紀律性、責任心。 　　9.認真搞好門診環(huán)境衛(wèi)生，

5、鑒于門診大廳及部分科室設(shè)施陳舊，對門診大樓墻壁重新粉刷，換掉陳舊的燈具、就診椅，拆除老舊標識，換上醒目清楚、用字規(guī)范的導(dǎo)診圖、門診平面圖及說明患者權(quán)利的圖文介紹資料;對口腔科、口矯室、胃鏡室按標準重新設(shè)置。并及時督查保潔人員的工作情況，盡量給病人營造一個干凈、舒適的就診環(huán)境。存在問題：門診管理工作有些制度落實不到位，門診病歷填寫不全，未告知患者復(fù)查日期，復(fù)診的患者無門診病歷，門診工作人員未能指導(dǎo)患者進入下一個診療環(huán)節(jié);預(yù)約診療服務(wù)電話預(yù)約無登記，出院復(fù)診患者未實施中長期預(yù)約服務(wù)。及時發(fā)現(xiàn)門診就診中存在的問題，反饋給分管領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施。使患者在就診時處

6、于良好的環(huán)境，提高病人滿意度。 　　門診醫(yī)生年終工作總結(jié)2市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)向各位匯報如下： 一、醫(yī)院基本情況。 　　醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是XX醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東

7、中醫(yī)藥大學、XX醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、XX衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復(fù)、預(yù)防中醫(yī)保健，20xx年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為1900萬元，比20xx年增加410萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。 　　市中醫(yī)醫(yī)院20xx年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。 　　1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯

8、上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院