《終端促銷人員的招聘、培訓(xùn)與管理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、終端促銷人員的招聘、培訓(xùn)與管理終端促銷人員的招聘、培訓(xùn)與管理2<#004699'>0<#004699'>03年6月25日李從選第一部分終端促銷人員的招聘一、招什么人？二、在什么地方招？三、如何招？一、招什么人1、終端促銷人員的條件－基本要求學(xué)歷：中?；蛘叽髮Ｎ膽{，商業(yè)職中亦可。高學(xué)歷好不好？專業(yè)：藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、護理、營銷等專業(yè)。工作年限：應(yīng)屆好于工作幾年的，為什么？性別：女性強于男性，為什么？年齡：4<#004699'>0歲以下皆可，25-35歲為佳。為什么？籍貫：農(nóng)村好于城市。本地強于外地，為什么？問題：本科生行不行？2、什么樣的人才是好的

2、終端促銷人員熱愛產(chǎn)品：必須熱愛自己所銷售的產(chǎn)品。熱愛自己從事的工作：銷售、促銷工作。熱愛企業(yè)。熱愛顧客。問題：如何知道你招聘的人員是否具備四熱愛？終端促銷人員必須具備的素質(zhì)之一：四熱愛。2、什么樣的人才是好的終端促銷人員責(zé)任心：工作認真負責(zé)。這是首要條件。企圖心：有強烈成功欲望或者賺錢欲望。愛心：有高的情商，能夠很好與其它店員和同事相處，助人為樂。恒心：堅持不懈才能成功。自信心：相信自己，才能成功。終端促銷人員必須具備的素質(zhì)之二：五心。2、什么樣的人才是好的終端促銷人員溝通說服能力：口才好、性格外向。能說服顧客購買。敏銳的觀察力：能分辨出顧

3、客還是非顧客，是那一類顧客，顧客購買能力如何？良好的心理成受能力：能承受各種壓力、挫折、顧客辱罵、同行擠壓、業(yè)績不震！較強的學(xué)習(xí)能力：能夠隨時、隨地向任何人、任何物、任何事學(xué)習(xí)！終端促銷人員必須具備的素質(zhì)之二：四項基本能力問題：有從業(yè)經(jīng)驗好還是新人好？按照以下幾點判斷應(yīng)該是招有經(jīng)驗還是無經(jīng)驗的促銷員：自己有無培訓(xùn)能力自己有無管理能力終端場所要求公司提供的待遇水平二、在什么地方招1、藥品零售終端、化妝品和保健品銷售終端。2、人才市場。3、藥物及衛(wèi)生學(xué)校。4、促銷活動現(xiàn)場招。5、化妝品和食品業(yè)務(wù)員。5、刊登招聘廣告招聘。6、到下崗女工就業(yè)中心。

4、三、如何招不定期招聘，隨時和其它企業(yè)的業(yè)務(wù)人員、藥店店員、促銷員保持聯(lián)系，把電話給他們，如有人推薦就及時招聘、也可親自隨時到人才市場和各類零售終端及促銷活動現(xiàn)場去發(fā)現(xiàn)人才、貯備人才，為我所用。注意：選好人可以事半功倍！方法一：動態(tài)招聘法方法二：筆試招聘法1、用筆試法測其四熱愛、三心和學(xué)習(xí)能力及其知識面、反應(yīng)能力、認真態(tài)度、及其一些工作能力等。2、精心設(shè)計筆試題。3、認真對待筆試考試。4、填好簡歷表：了解其基本狀況5、讓其提供過去書面工作材料：計劃、檔案照片、圖表等。如何設(shè)計筆試問卷1、涉及的知識面醫(yī)藥知識：常識和自己做過的產(chǎn)品知識營銷常識：

5、營銷的一些常見知識推銷知識：說服顧客技巧、其它社會知識：考察其能力與素質(zhì)、價值觀的問題。2、試題類型問答題選擇題論述題：設(shè)計一個具體的工作故事，讓其談看法。小組研討：6分鐘設(shè)計一個促銷員筆試試題方法三：把好面試關(guān)1、面試必須解決的幾個問題考察其知識面?？疾炱淇诓?。考察其做事為人的價值觀?？疾炱淝舐殑訖C?？疾炱鋺?yīng)變能力和反應(yīng)敏捷程度?？疾炱鋬x容儀表、行為舉止。2、面試的方法步驟1、通知面試時間。2、擬定好面試問題。3、準備好面試表格。4、至少五個人參加面試、打分。5、綜和平價給出面試結(jié)果。6、及時通知錄用結(jié)果，對以后有可能在用的留下余地和檔案

6、。3、面試問題及評價表反應(yīng)能力1+1什么時候不等于2？說出三個向和尚推銷梳子的方法？天大還是地大？什么東西比天大？先有雞還是先有蛋？說出你的5個優(yōu)點？說出你的5個缺點？為什么下水道的蓋子是圓的？假設(shè)你在2<#004699'>0<#004699'>05年35歲時肯定要升為經(jīng)理了，你的夫人小你三歲，你有一個五歲的兒子，你父親今年6<#004699'>0歲，請問你今年多大年齡？干什么最少要兩個手？握手。從北京到華盛頓，什么方式最快？請用一筆畫出四條線，把位于正方形中等距離的點不重復(fù)地連起來3、面試問題及評價表學(xué)習(xí)能力1、你一個月花多少錢購買書報雜

7、志？2、你平時一天看書多長時間？3、你最近看的一本書是什么書？什么時候看的？4、你喜歡看什么類型的書？5、說出你?？吹碾s志的名稱？6、國內(nèi)目前涉及營銷與營銷管理的雜志有那些？(《銷售與市場》、《商界》、《成功營銷》、《企業(yè)銷售》、《我營銷》、《經(jīng)理人》、《智囊》《中國藥店》、《市場營銷》等)。7、你?？吹膱蠹堄心切?？8、你?？吹碾娨暪?jié)目有那些？3、面試問題及評價表三、醫(yī)藥行業(yè)常識1、SDA、OTC、PPA、GMP、GSP、WTO各代表什么？2、新康泰克不含什么？含有什么？3、抗生素有那幾大類？嚴迪和利君沙各屬那一類？4、中醫(yī)中的“理法方藥”

8、和中藥中的“君臣佐使”的含義各指什么？5、新的藥品管理法什么時候開始實施？6、處方藥和非處方藥分類管理什么時候開始實施？處方藥廣告有什么規(guī)定？7、OTC營銷中終端的含義？8、中國