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1、辭退員工管理與辭退面談方法辭退員工管理與辭退面談技巧講義★課程對象課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程——誰需要學(xué)習(xí)本課程★人力資源經(jīng)理、主管、員工★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過學(xué)習(xí)本課程1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.5.6.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)掌握辭退員工管理的原則學(xué)會體面辭退員工的技巧掌握辭退不同員工的策略掌握辭退員工的面談技巧學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程第一部分人力資本與辭退成本第一講人力資本提出與員工管理

2、哲學(xué)基礎(chǔ)1.資本與人力資本2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)3．人力資本的特征第二講員工的辭退成本1.31辭退員工管理與辭退面談方法辭退員工管理與辭退面談技巧講義★課程對象課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程——誰需要學(xué)習(xí)本課程★人力資源經(jīng)理、主管、員工★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過學(xué)習(xí)本課程1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.5.6.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)掌握辭退員工管理的原則學(xué)會體面辭退員工的技巧掌握辭退不同員工的策略掌握辭退員工的面談技巧學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？—

3、—通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程第一部分人力資本與辭退成本第一講人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)1.資本與人力資本2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)3．人力資本的特征第二講員工的辭退成本1.31辭退員工管理與辭退面談方法辭退員工管理與辭退面談技巧講義★課程對象課程對象——誰需要學(xué)習(xí)本課程——誰需要學(xué)習(xí)本課程★人力資源經(jīng)理、主管、員工★企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及主管★課程目標(biāo)——通過學(xué)習(xí)本課程，——通過學(xué)習(xí)本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變通過學(xué)習(xí)本課程1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.5.6.了解辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)掌握辭退員工管理的原則學(xué)會體面辭退員工的技巧掌握辭退不同員工的策

4、略掌握辭退員工的面談技巧學(xué)會避免辭退員工的法律風(fēng)險★課程提綱——通過本課程，您能學(xué)到什么？——通過本課程，您能學(xué)到什么？通過本課程第一部分人力資本與辭退成本第一講人力資本提出與員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)1.資本與人力資本2.員工管理哲學(xué)基礎(chǔ)3．人力資本的特征第二講員工的辭退成本1.31引言2.遣散成本3.替換成本4．怠工成本和機會成本5．案例分析與練習(xí)：員工離職成本核算第二部分辭退員工管理第三講辭退員工管理的標(biāo)準(zhǔn)及制約因素1.引言2.辭退員工存在的問題及處理標(biāo)準(zhǔn)3.辭退員工管理的原則4.辭退員工管理的制約因素第四講應(yīng)扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作辭退時HR應(yīng)扮演的角

5、色、決策因素及辭退的前期工作1.HR扮演的角色2.決定因素3.辭退的前期工作4.辭退的原則5.案例分析：辭退通知時的心理測試第五講如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項1.如何體面地辭退員工2.辭退后的員工關(guān)系管理第六講如何利用EQ技巧進行辭退員工管理1.EQ的定義及構(gòu)成因素2.辭退員工時的組織意識與換位意識3.HR職業(yè)人士應(yīng)有的職稱4.31案例分析：辛巴達案例第七講員工激勵的操作技巧1.被辭退員工的心理分析2.被辭退員工的心理需求3.被辭退員工心理調(diào)節(jié)及面談準(zhǔn)備4.測試練習(xí)第八講辭退員工面談技巧1.辭退員工面談技巧的意義2.辭退員工面談技巧3．情景模擬:辭

6、退員工面談★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）——為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性）為什么要學(xué)習(xí)本課程？（學(xué)習(xí)本課程的必要性辭退、裁減員工是人力資源經(jīng)理必須處理，又是最難處理的實際工作，被辭退的員工往往情緒激動，人力資源管理人士處理不好，不僅影響心理健康，嚴(yán)重者會威脅企業(yè)運營及員工的人身安全?！畋菊n程將重點介紹如何在保證企業(yè)正常運營與員工身心健康的前提下，通過人力資源的管理手段與技巧做好辭退員工的管理工作，使公司健康、順利地發(fā)展。第5講如何體面地辭退員工及辭退不同員工的注意事項【本講重點】如何體面地辭退員工敏感崗位的處理31辭退后的員

7、工關(guān)系的管理如何體面地辭退員工1．選擇有利的時機體面地辭退員工的第一種方法是學(xué)會選擇有利的時機。一般來說，員工被辭退之后在心理上都有一個從無法接受到逐漸接受的發(fā)展過程，剛聽到被辭退的消息時，員工的心理反應(yīng)是相當(dāng)強烈的。但是，在以后的幾天時間乃至一個月之內(nèi)，員工的心理沖突就會慢慢地化解，逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ψ约旱闹肛?zé)。這正像俗話所說的“時間是治療心靈痛苦的最好良藥”?！粽莆諉T工的特殊資料在選擇有利的時機時，掌握員工的特殊資料是第一個需要特別關(guān)注的因素。即具體考察員工收到被辭退通知單的那天是不是他的某個重大節(jié)日，比如他的生日、他的結(jié)婚紀(jì)念日等等。如果你恰好選擇了那樣特殊的日子

8、，將很容易引發(fā)較大的矛盾