《面試如何回答管理團(tuán)隊(duì) (共篇)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、面試如何回答管理團(tuán)隊(duì)(共2篇)面試如何回答管理團(tuán)隊(duì)組織行為學(xué)權(quán)威、美國(guó)圣迭戈SanDiego大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬·羅賓斯（StephenP.面試如何回答管理團(tuán)隊(duì)(共2篇)面試如何回答管理團(tuán)隊(duì)組織行為學(xué)權(quán)威、美國(guó)圣迭戈SanDiego大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬·羅賓斯（StephenP.Robbins，1994）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。作為一支高效團(tuán)隊(duì)，羅賓斯給出了以下8個(gè)基本特征：一是明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義；二是相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良

2、好合作；三是相互間信任。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；四是共同的諾言。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；五是良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流；六是談判的技能。高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能；七是合適的領(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或起著后盾的作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬；八是內(nèi)部與外部的支持。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。基于羅賓斯對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的定義，如何以知識(shí)解決模式來(lái)有效達(dá)成呢？首先就知識(shí)解決的架構(gòu)而言，目的就是為了提升績(jī)效。這也是任何一個(gè)團(tuán)

3、隊(duì)的工作目標(biāo)與達(dá)成的衡量指標(biāo)，因此，在組成團(tuán)隊(duì)之初，必須使所有成員充分理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及任務(wù)。在操作過(guò)程上，分別從戰(zhàn)略性、競(jìng)爭(zhēng)性、目的性這3個(gè)知識(shí)解決的方式，由核心能力營(yíng)造出競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)新的市場(chǎng)價(jià)值。這個(gè)過(guò)程是基于隱性知識(shí)和客戶關(guān)系為基礎(chǔ)，并以行動(dòng)第一原則、組織學(xué)習(xí)原則、知識(shí)生態(tài)原則、知識(shí)共享原則這4大原則作為實(shí)踐鐵律的。知識(shí)解決的標(biāo)準(zhǔn)流程是：1、創(chuàng)設(shè)知識(shí)平臺(tái)；2、創(chuàng)造新知識(shí)；3、轉(zhuǎn)移新知識(shí)；4、共享新知識(shí)；5、創(chuàng)造新價(jià)值。以下，將按照知識(shí)解決的操作流程，具體應(yīng)用于羅賓斯的高效團(tuán)隊(duì)組建上，以印證知識(shí)解決模式在企業(yè)應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)意義。每個(gè)不同類型的團(tuán)隊(duì)組成，即是通

4、過(guò)一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，所構(gòu)建出來(lái)的核心能力，這是絕對(duì)超越個(gè)體能力的。一般說(shuō)來(lái)，團(tuán)隊(duì)人員的能力至少要有3種：技術(shù)、人際關(guān)系以及決策；從性格上也必須包含：好奇、耐心、有條理、挑剔、敏感、負(fù)責(zé)、叛逆、性急這8種個(gè)性。但是，如何從其本身的性格、處事方式，以及具備的能力上來(lái)決定與安排其在團(tuán)隊(duì)中的角色呢？根據(jù)當(dāng)今世界上Teamwork及Teambuilding的英國(guó)籍頂尖專家梅雷迪恩·貝爾賓R．MeredithBelbin博士1996年在《管理團(tuán)隊(duì)成敗啟示錄（ManagementTeams:Whytheysucceedorfail）》一書中的研究，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)通常

5、需要有以下角色存在：主席/協(xié)調(diào)人、塑造者、種植者、監(jiān)測(cè)評(píng)估者、資源調(diào)查者、實(shí)施者、團(tuán)隊(duì)協(xié)作者、捕魚人等8種角色。而在團(tuán)隊(duì)中（特別是規(guī)模足夠大的），擔(dān)任何種角色通常是由員工的性格特征和一定的后天訓(xùn)練決定的。因此，在確定團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，要考慮哪些人員可以承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)中的哪個(gè)或者哪些角色；如果暫時(shí)缺少部分角色，哪些人員可以被培養(yǎng)為那些暫缺的角色。這8種角色的描述如下：主席/協(xié)調(diào)人：與其說(shuō)他們是專家型或者具有創(chuàng)造性的，不如說(shuō)他們紀(jì)律嚴(yán)明、輕重分明和能力均衡。其職責(zé)是挑選人才，傾聽(tīng)其意見(jiàn)建議并激勵(lì)之，作凝聚和協(xié)調(diào)員工的努力。塑造者：特征是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，性情外向，能有力地推動(dòng)任務(wù)的進(jìn)展

6、；其力量來(lái)源于個(gè)人動(dòng)機(jī)和對(duì)任務(wù)的激-情。種植者：是原創(chuàng)思想和建議的來(lái)源，團(tuán)隊(duì)中最富于創(chuàng)造性和最聰明的成員，但可能對(duì)細(xì)節(jié)不很關(guān)心；他們需要激勵(lì)和引導(dǎo)，其才能才得以發(fā)揮到極致。監(jiān)測(cè)評(píng)估者：進(jìn)行檢查工作并指出論證中缺陷之處的人。擅長(zhǎng)分析甚于創(chuàng)造。資源調(diào)查者：讓團(tuán)隊(duì)與周圍世界保持聯(lián)系的聯(lián)絡(luò)人。受這一職責(zé)吸引的人趨于外向，并很受人歡迎。實(shí)施者：把思想具體轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)間表的實(shí)踐組織者和管理者。團(tuán)隊(duì)協(xié)作者：受人喜歡和歡迎，通過(guò)鼓勵(lì)、理解和支持來(lái)讓每個(gè)人保持前進(jìn)。捕魚人：沒(méi)有他的話，團(tuán)隊(duì)可能永遠(yuǎn)都不會(huì)按時(shí)完成任務(wù)。對(duì)任務(wù)的嚴(yán)格跟蹤是很重要的，但不總受人歡迎。換句話說(shuō)，選擇技術(shù)型人

7、才雖是重要的，但要保證他們中間有人能擔(dān)任其他重要的職責(zé)。此時(shí)必須導(dǎo)入戰(zhàn)略性知識(shí)解決方式，挖掘企業(yè)核心智力資本，進(jìn)行歸核管理，將人員在團(tuán)隊(duì)中的定位，依據(jù)其人格特性、專長(zhǎng)能力，布建在整個(gè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的有利戰(zhàn)略位置。具體來(lái)講，就是挑選好協(xié)調(diào)人（一般在組織中我們稱為知識(shí)總監(jiān)或知識(shí)專員），其職責(zé)就是全過(guò)程組織、紀(jì)錄、激勵(lì)和控制知識(shí)的正向流動(dòng)與共享，直至解決方案的形成。需要解釋的是，知識(shí)解決的基本理念就是“問(wèn)題的解決是知識(shí)流動(dòng)與共享的結(jié)果”，知識(shí)流動(dòng)得越充分、共享得越充分，執(zhí)行的力度就越大，當(dāng)然效果也越好。這個(gè)協(xié)調(diào)人的首要任務(wù)就是必須要確定“誰(shuí)”知道“什么”，可以通過(guò)建立“知識(shí)

8、地圖”和“