《論產(chǎn)險營銷及其發(fā)展 》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、論產(chǎn)險營銷及其發(fā)展[摘要]產(chǎn)險營銷是指產(chǎn)險公司根據(jù)市場和客戶的需求變化，采用的一種新的經(jīng)營方式和系列的、動態(tài)的組織活動。它不是對市場營銷抑或壽險營銷的簡單模仿，它的存在有其客觀依據(jù)。我國現(xiàn)行產(chǎn)險營銷存在諸多問題，如業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，營銷觀念不強(qiáng)；缺乏整體產(chǎn)險營銷謀略；營銷人員素質(zhì)不高；營銷機(jī)構(gòu)不健全等。推行產(chǎn)險營銷應(yīng)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)筑產(chǎn)險營銷體系，建立科學(xué)有效的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制，注重營銷隊伍的管理，制定出具有競爭力、優(yōu)秀的產(chǎn)險營銷戰(zhàn)略。　　產(chǎn)險營銷是指產(chǎn)險公司根據(jù)市場和客戶的需求變化，采用的一種新的經(jīng)營方式和系列的、動態(tài)的組織

2、活動。它要求產(chǎn)險公司從保險市場和客戶的需要出發(fā)，制定和實施適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，在整體市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)指引下（包括直接營銷和代理營銷手段的運用），制定實施自己的新險種開發(fā)計劃、險種開發(fā)策略等，使產(chǎn)險公司在異常激烈的市場競爭中乘天時、就地利、得人心，從而走向成功和卓越?？梢哉f，產(chǎn)險營銷的本質(zhì)就是“客戶至上”，用最好的方式和辦法，把優(yōu)質(zhì)的保險品種推介給客戶，實現(xiàn)產(chǎn)險公司和客戶的長遠(yuǎn)利益與合作?！　∫?、產(chǎn)險營銷存在的依據(jù)　　產(chǎn)險營銷并不是對市場營銷抑或壽險營銷的簡單模仿，它是一種客觀存在，它的成長和發(fā)展是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，其

3、客觀依據(jù)在于：　　第一，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展是產(chǎn)險營銷存在的前提條件。保險是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，保險業(yè)隨商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，這是保險發(fā)展的一般規(guī)律。尤其是當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，全球經(jīng)濟(jì)一體化，各國商貿(mào)、金融、保險公司紛紛運用營銷搶占國內(nèi)外市場，傾銷商品，爭奪經(jīng)濟(jì)霸權(quán)。我國改革開放20年來，一些企業(yè)運用營銷開發(fā)市場，有的取得一些經(jīng)驗，有的大獲成功。而我國現(xiàn)行的產(chǎn)險經(jīng)營方式是按計劃經(jīng)濟(jì)模式構(gòu)筑的，在保險市場上放不開手腳，以至業(yè)務(wù)發(fā)展艱難，市場份額減少，經(jīng)濟(jì)效益特別是人均保費、人均利潤等效益水平難以提高。產(chǎn)險經(jīng)營

4、每況愈下，缺乏生機(jī)和活力，市場經(jīng)濟(jì)和保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律要求產(chǎn)險推行營銷，要求產(chǎn)險品種的設(shè)計、開發(fā)、銷售以及公司組織都按保險市場的需求來建立和規(guī)范。只有這樣，才能適應(yīng)國際保險業(yè)的通行做法，與國際接軌，才能贏得市場，贏得客戶，贏得未來?！　〉诙?，保險買方市場的形成是產(chǎn)險營銷存在的直接原因。近幾年產(chǎn)險買方市場在我國已經(jīng)形成，但由于儲多原因，存在如下特點：一是產(chǎn)險買方市場處在初級階段，供過于求的局面并不鞏固，如保險市場發(fā)育不全，產(chǎn)險公司經(jīng)營不規(guī)范，車輛保險及第三者責(zé)任保險價格（費率）繼續(xù)上揚。二是產(chǎn)險中的供大于求，并不是需求的絕對不足

5、，并不是產(chǎn)險供給能力超過市場容量，如居民中的家庭財產(chǎn)保險的承保率，在城市不超過30％，在農(nóng)村不超過10％。三是許多產(chǎn)險品種供大于求，反映產(chǎn)險公司不適應(yīng)市場變化，如險種老化，責(zé)任單一，一些新險種，新領(lǐng)域還近乎“空白”?，F(xiàn)在更為深層次的問題是，我國產(chǎn)險買方市場形成后，眾多的產(chǎn)險公司并不知身處其中，仍被傳統(tǒng)的經(jīng)營思想束縛著，即以“產(chǎn)險公司”為中心，以公司的需要為中心，著眼于設(shè)計、研制出來的保險品種變成保費。其后果，一方面是開拓市場找不到出路，另一方面維持經(jīng)營現(xiàn)狀又每況愈下。而產(chǎn)險營銷不同，它的經(jīng)營觀念是以買方為中心，即以市場為中心，

6、以客戶為中心，市場需要什么，就開發(fā)什么，“以銷定產(chǎn)”，“以銷促產(chǎn)”?？梢?，產(chǎn)險營銷一方面源自客戶為規(guī)避風(fēng)險所采取的價值選擇，另一方面產(chǎn)險公司為適應(yīng)客戶需求而采取的系列推介活動。產(chǎn)險營銷大戰(zhàn)只是時間問題，“物競天擇，適者生存”是競爭的客觀規(guī)律?！　〉谌?，創(chuàng)新是產(chǎn)險營銷的推動力量。目前，我國經(jīng)濟(jì)體制處在轉(zhuǎn)軌變型時期，由于國內(nèi)保險恢復(fù)的時間不長，產(chǎn)險現(xiàn)行的經(jīng)營組織和運行方式已經(jīng)老化，險種開發(fā)、員工管理不適應(yīng)現(xiàn)代國際保險發(fā)展的潮流。近年來，在國內(nèi)保險市場上，保險主體日益增多，競爭日趨激烈。在上海，美國友邦保險公司推行壽險營銷大獲成功，

7、已使中資保險公司處于被動地位。對于產(chǎn)險來說，其根本出路在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是產(chǎn)險發(fā)展的靈魂。創(chuàng)新包括產(chǎn)險企業(yè)制度、經(jīng)營機(jī)制、險種、管理方式的創(chuàng)新，就目前情況看，其經(jīng)營方式的創(chuàng)新，更具超前性、可行性、經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)險營銷的推行可帶動其它形式的創(chuàng)新。當(dāng)然，我國產(chǎn)險市場需求呈現(xiàn)廣泛化、多樣化、動態(tài)化的特點，商機(jī)無限，高科技保險、責(zé)任保險以及大量分散性的新險業(yè)務(wù)需要產(chǎn)險公司采用營銷的方式（直接營銷和代理營銷）予以拓展，以優(yōu)良的服務(wù)把產(chǎn)險品種送到千家萬戶?！　《?、我國現(xiàn)行產(chǎn)險營銷的反思　　在中國保險市場上，產(chǎn)險營銷始于壽險營銷之后。經(jīng)過幾年的試行

8、，雖有成績，但與預(yù)期的要求來看，還有相當(dāng)?shù)牟罹啵恍﹩栴}嚴(yán)重地困擾著我們?！　∫皇钱a(chǎn)險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，營銷觀念不強(qiáng)。有的公司營銷業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，一年翻一番，如中國人民保險公司山東臨圻分公司2000年營銷保費收入達(dá)1.16億元，占總業(yè)務(wù)的53.9％。中國人民保險公司湖北漢口分