資源描述:
《組建一支優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊(duì)伍》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、組建一支優(yōu)秀的區(qū)域銷售隊(duì)伍無(wú)論是完全新建立一個(gè)區(qū)域銷售隊(duì)伍還是接手一個(gè)業(yè)已存在的區(qū)域銷售隊(duì)伍,都會(huì)碰到招聘與組建隊(duì)伍——或者是重新組建隊(duì)伍的問(wèn)題。在接手一個(gè)銷售隊(duì)伍的時(shí)候,往往會(huì)碰到雙方了解、溝通、信任等問(wèn)題。那么,一個(gè)新任區(qū)域經(jīng)理,應(yīng)該如何開(kāi)始他組建區(qū)域銷售隊(duì)伍的工作呢?區(qū)域銷售隊(duì)伍是整個(gè)企業(yè)銷售系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,區(qū)域銷售隊(duì)伍的優(yōu)秀與否,直接影響到企業(yè)在該地區(qū)的銷售業(yè)績(jī),那么,怎么才能快速而有效的建設(shè)一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍呢?怎么才算是一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍呢?一.DON’TFIRETHEM,F(xiàn)IRETHEMUP!小標(biāo)題的這兒個(gè)英文字的意思是“不要解雇他們,而是要燃點(diǎn)起他們”。這是公
2、平對(duì)待員工的一種態(tài)度。所謂“一朝天子一朝臣”,是很多區(qū)域經(jīng)理會(huì)采取的一種用人方式,但是這種方式真的是有效的嗎?實(shí)際上業(yè)績(jī)的好壞,很多時(shí)候是取決于當(dāng)?shù)劁N售人員對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度。作為一個(gè)區(qū)域銷售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者。要想快速的瓤升業(yè)績(jī),解雇不是最好的方式,盡快地熟悉市場(chǎng)和熟悉銷售隊(duì)伍的成員是很重要的。用自己的熱情去感染整個(gè)區(qū)域銷售隊(duì)伍,去點(diǎn)燃他們的工作激情,這才是最好的方式!在區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和熱情往往能感染其屬下,工作技能的提高對(duì)業(yè)績(jī)的影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如態(tài)度的改變來(lái)的那么快和重要。積極的態(tài)度能有效地提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,能促使這個(gè)團(tuán)隊(duì)為了銷售指標(biāo)而努力工作。區(qū)域銷售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者是很忌諱
3、在屬下面前抱怨的,負(fù)面的東西永遠(yuǎn)都是呈往下的喇叭型傳播的,你的一句偶爾的抱怨的話,只要被下屬聽(tīng)到,就會(huì)成倍的產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。所以,永遠(yuǎn)記住一個(gè)管理的鐵律,往下傳的只能是正面的積極的東西。負(fù)面的東西,只能和你的直接上級(jí)溝通,不能和下級(jí)溝通,也不能和同級(jí)溝通,因此,如果你想要建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),正面的思維模式是非常重要的,這是所有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一個(gè)共性。二.找到并留下最合適的人招聘是一項(xiàng)極其重要的工作,門檻把得緊,是區(qū)域銷售隊(duì)伍素質(zhì)的保證。優(yōu)秀的推銷員應(yīng)具備以下素質(zhì):①良好的心理素質(zhì)良好的心理素質(zhì)是指抵抗挫折的能力很強(qiáng),遇到困難與失敗時(shí),能保持情緒穩(wěn)定。推銷是一種極具挑戰(zhàn)性的工作,尤其是現(xiàn)在,形
4、形色色的推銷員對(duì)于各類消費(fèi)者“輪番轟炸”,造成了社會(huì)對(duì)推銷員的普遍反感和排斥,推銷員所面對(duì)的挫折失敗比比皆是,如果沒(méi)有良好的心理素質(zhì),就不能成為一名優(yōu)秀的推銷員。②敏銳的感洞力感洞力,即洞察他人心理活動(dòng)的能力或善于站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。這首先要求推銷員善于傾聽(tīng),能察言觀色。另外,還要能設(shè)身處地地為顧客著想,幫他們解決各種困難。如果不能清楚地覺(jué)察到消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)想法,又怎么能將產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者呢?③富有可信度的外在形象一個(gè)優(yōu)秀的推銷員不一定要西裝革履,但著裝一定要整潔大方,給人一種忠厚老實(shí)的感覺(jué)。那種看上去很精明,生意味太濃的,顧客往往一看就知是推銷員,預(yù)先在心中建立起一道防線。④
5、高成就欲高成就欲就是強(qiáng)烈地渴望有所作為,有想達(dá)成銷售的強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)。只有具有一種強(qiáng)烈的成就欲,才會(huì)竭盡全力地完成推銷工作,并且永不滿足。⑤產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)有些高科技企業(yè)或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的企業(yè),其產(chǎn)品的推銷必須有專門知識(shí),所以對(duì)推銷員的素質(zhì)要求相對(duì)較高,最好聘用本專業(yè)出身的人搞推銷。同時(shí),要注意考察其職業(yè)背景。不同職業(yè)背景的人有不同職業(yè)背景的人的優(yōu)缺點(diǎn),下面列舉三點(diǎn),供大家參考。①內(nèi)資企業(yè)出身的人,普遍有比較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)技巧,工作態(tài)度比較積極,但是缺點(diǎn)是執(zhí)行力不夠好,有時(shí)候會(huì)有點(diǎn)自己的“小算盤”。②臺(tái)資企業(yè)出身的人,普遍有比較強(qiáng)的執(zhí)行能力,工作態(tài)度也比較積極,但是缺點(diǎn)是做事情框框比較多,有時(shí)候不夠
6、聰明。③歐美企業(yè)出身的人,普遍素質(zhì)比較高,執(zhí)行能力很強(qiáng),但是有時(shí)候會(huì)顯得全局眼光不夠好,而且吃苦精神不夠。職業(yè)背景決定了一個(gè)人做事情的風(fēng)格,招聘者要做的,并非是讓求職者憧憬未來(lái)的工作職位或者是對(duì)未來(lái)的工作做一個(gè)規(guī)劃,招聘者要做的是要從求職者過(guò)往的工作經(jīng)歷中發(fā)現(xiàn)他是否符合我們所要找的人的基本要求。我們需要尋找的,永遠(yuǎn)都是最合適的人,而并非一定是條件最好的人?!ぴ诰唧w的招聘過(guò)程中,可采用STAR技巧。通常的面試是區(qū)域經(jīng)理和應(yīng)聘者共同面對(duì)一份應(yīng)聘人員的求職材料,雙方就求職材料所描述的問(wèn)題和與之相關(guān)的問(wèn)題展開(kāi)問(wèn)答,但僅憑手頭的信息又無(wú)法做出準(zhǔn)確的判斷,再組織一次面試既費(fèi)時(shí)也不專業(yè),這就給雙方都
7、造成了不必要的麻煩。所以,我們有必要采用STAR原則來(lái)招聘到我們需要的合適人選。STAR是SITUATION(情形)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動(dòng))和RESULT(結(jié)果)四個(gè)英文字母的首字母組合。STAR原則能幫我們解決應(yīng)聘中的常見(jiàn)問(wèn)題。例如:區(qū)域經(jīng)理需要招聘一個(gè)業(yè)務(wù)代表,而應(yīng)聘者的資料上寫著自己在某一年做過(guò)銷售冠軍,某一年銷售業(yè)績(jī)過(guò)百萬(wàn)等。我們是不是就簡(jiǎn)單地憑借這些資料認(rèn)為該應(yīng)聘者就是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,就一定能適合自己企業(yè)的情況?當(dāng)