《銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)書(shū)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、《銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)》一、銷(xiāo)售部門(mén)必須制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)要掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)組織收集國(guó)內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶(hù)信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并有獨(dú)特見(jiàn)解。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)銷(xiāo)售情況、費(fèi)用控制、應(yīng)收帳款等反映公司銷(xiāo)售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。二、銷(xiāo)售經(jīng)理要領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)員工完成市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、服務(wù)等工作。要根據(jù)公司年度總體目標(biāo)，做好銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃。策劃、組織實(shí)施完整的銷(xiāo)售方案

2、。組織市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，落實(shí)銷(xiāo)售手段創(chuàng)新。負(fù)責(zé)組織對(duì)外報(bào)價(jià)、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷(xiāo)售工作。協(xié)調(diào)銷(xiāo)售商部門(mén)與生產(chǎn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)等公司其他部門(mén)之間的工作關(guān)系。三、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部員工管理。建設(shè)并培育銷(xiāo)售人員隊(duì)伍，提高銷(xiāo)售人員的達(dá)標(biāo)率。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷(xiāo)售人員，幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。四、及時(shí)反饋客戶(hù)消息，促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，并及時(shí)將結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議。與相

3、關(guān)政府部門(mén)、上級(jí)單位、用戶(hù)保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。五、制度客戶(hù)管理方案，加強(qiáng)客戶(hù)管理，制定客戶(hù)管理方案。確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，負(fù)責(zé)組織客戶(hù)管理。建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶(hù)檔案。接待重要客戶(hù)，組織公關(guān)活動(dòng)，與客戶(hù)維持良好的關(guān)系。處理客戶(hù)投訴。實(shí)施客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并及時(shí)的進(jìn)行反饋。六、建立并完善銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。要逐步建立并完善公司的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)。七、參與公司制度體系的建設(shè)。組織和制定以及落實(shí)各項(xiàng)銷(xiāo)售管理制度、管理規(guī)程，組織銷(xiāo)售部管理體系的建立。銷(xiāo)售經(jīng)理要知道銷(xiāo)售部下屬員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售

4、部門(mén)內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷(xiāo)售人員。八、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。銷(xiāo)售經(jīng)理要完成上級(jí)交給銷(xiāo)售部門(mén)的其他任務(wù)。公司銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。確定銷(xiāo)售政策。設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、

5、制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。4、確定銷(xiāo)售政策。5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。九、銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶(hù)管理1、營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。2、決定新設(shè)客戶(hù)的交易條件。3、與客戶(hù)人際關(guān)系的確立。4、搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。6、科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。十、客戶(hù)的計(jì)量管理1、客戶(hù)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。2、客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。3、客戶(hù)資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。十

6、一、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)參謀1、客戶(hù)銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。2、支援客戶(hù)的計(jì)劃方案。3、從客戶(hù)處做市場(chǎng)觀(guān)察。4、為客戶(hù)做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)十二、推銷(xiāo)技術(shù)1、技術(shù)研討會(huì)的舉辦。2、商品及銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。3、陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。4、銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。十三、專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)1、接受訂單的業(yè)務(wù)2、銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。3、帳款回收。4、每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)、報(bào)表、必須執(zhí)行。